亚马逊云计算业务AWS最近推出一款名为Amazon Q的AI语音助手,面向AWS联系中心服务Amazon Connect的用户开放。它就像一个AI助手,用户可以利用自己的数据向其提出业务相关的问题,它可以显示相关信息帮助回答问题,还可以推荐相关的AWS服务。Amazon Q可以实时监听客户呼叫,为联系中心提供更好的服务。