亞馬遜雲計算業務AWS最近推出一款名爲Amazon Q的AI語音助手,面向AWS聯繫中心服務Amazon Connect的用戶開放。它就像一個AI助手,用戶可以利用自己的數據向其提出業務相關的問題,它可以顯示相關信息幫助回答問題,還可以推薦相關的AWS服務。Amazon Q可以實時監聽客戶呼叫,爲聯繫中心提供更好的服務。