近期，OpenAI 旗下的人工智能聊天机器人 ChatGPT 经历了服务中断，导致部分用户在12月2日和3日无法正常使用。根据用户反馈，这次故障主要集中在网页版 ChatGPT，许多用户在尝试通过浏览器与之互动时，发现服务无响应或加载失败。

与网页版的麻烦不同，Mac 桌面客户端在此期间表现正常，能顺利响应用户的指令。这一现象引发了人们对故障原因的猜测，问题似乎源于 OpenAI 的 Web 服务器或相关网络基础设施。 

image.png

根据 OpenAI 官方状态页面的数据显示，12月2日和3日的确出现了状态不稳定的情况。首次故障发生在北京时间12月2日凌晨2点08分，OpenAI 随后于2点37分采取了缓解措施，并在监测恢复情况。到当天的3点，服务已恢复正常。然而，问题并没有就此结束，12月3日再次出现故障，导致 “ChatGPT 错误率增加”，这一问题在凌晨3点26分开始，直到4点12分才完全恢复。

OpenAI 在发给 CNBC 的声明中解释称:“由于路由配置错误，一些用户在使用 ChatGPT 时遇到了一些问题。现在这一问题已得到修复。” 根据服务中断追踪网站 Downdetector 的统计，周二约有3000名用户报告了聊天机器人出现问题。虽然此次故障给一些用户带来了不便，但影响范围相对有限，并没有扩散至所有用户或平台。

经过紧急修复，ChatGPT 目前已经恢复了正常服务。用户们可以重新利用这款强大的人工智能助手，畅享更流畅的聊天体验。