最近、OpenAIが提供する人工知能チャットボットのChatGPTはサービスの停止を経験し、一部のユーザーが12月2日と3日に正常に利用できなかった。ユーザーからのフィードバックによると、この障害は主にWeb版のChatGPTに集中しており、多くのユーザーがブラウザを通じて対話しようと試みた際に、サービスが応答しないまたはロード失敗したことを確認した。

Web版の問題とは異なり、Macデスクトップクライアントはこの期間において通常動作し、ユーザーの指示にスムーズに対応できた。この現象は、障害の原因について人々の推測を引き起こした。問題はOpenAIのWebサーバーや関連するネットワークインフラストラクチャにあるようだ。

image.png

OpenAI公式ステータスページのデータによると、12月2日と3日の間にステータスが不安定だったことが確認されている。最初の障害は北京時間で12月2日午前2時08分に発生し、OpenAIはその後2時37分に緩和策を講じ、復旧状況を監視していた。その日の午前3時にはサービスが正常に戻った。しかし、問題はこれで終わりではなく、12月3日に再び障害が発生し、「ChatGPTエラー率の増加」が起きた。この問題は午前3時26分から始まり、午前4時12分まで完全に復旧するまで続いた。

OpenAIはCNBCへの声明で、「ルーティング設定の誤りにより、一部のユーザーがChatGPTを使用する際に問題を抱えました。現在、この問題は修正されました」と説明している。サービスダウントラッキングサイトDowndetectorの統計によると、火曜日に約3,000人のユーザーがチャットボットの問題を報告した。この障害により一部のユーザーは不便を感じたが、影響範囲は限定的であり、すべてのユーザーまたはプラットフォームに広がることはなかった。

緊急修復が行われ、ChatGPTは現在、正常なサービスを再開している。ユーザーはこの強力な人工知能アシスタントを再度利用し、よりスムーズなチャット体験を楽しむことができる。