近期，OpenAI 旗下的人工智能聊天機器人 ChatGPT 經歷了服務中斷，導致部分用戶在12月2日和3日無法正常使用。根據用戶反饋，這次故障主要集中在網頁版 ChatGPT，許多用戶在嘗試通過瀏覽器與之互動時，發現服務無響應或加載失敗。

與網頁版的麻煩不同，Mac 桌面客戶端在此期間表現正常，能順利響應用戶的指令。這一現象引發了人們對故障原因的猜測，問題似乎源於 OpenAI 的 Web 服務器或相關網絡基礎設施。 

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根據 OpenAI 官方狀態頁面的數據顯示，12月2日和3日的確出現了狀態不穩定的情況。首次故障發生在北京時間12月2日凌晨2點08分，OpenAI 隨後於2點37分採取了緩解措施，並在監測恢復情況。到當天的3點，服務已恢復正常。然而，問題並沒有就此結束，12月3日再次出現故障，導致 “ChatGPT 錯誤率增加”，這一問題在凌晨3點26分開始，直到4點12分才完全恢復。

OpenAI 在發給 CNBC 的聲明中解釋稱:“由於路由配置錯誤，一些用戶在使用 ChatGPT 時遇到了一些問題。現在這一問題已得到修復。” 根據服務中斷追蹤網站 Downdetector 的統計，週二約有3000名用戶報告了聊天機器人出現問題。雖然此次故障給一些用戶帶來了不便，但影響範圍相對有限，並沒有擴散至所有用戶或平臺。

經過緊急修復，ChatGPT 目前已經恢復了正常服務。用戶們可以重新利用這款強大的人工智能助手，暢享更流暢的聊天體驗。