近年來，人工智能（AI）技術引發了廣泛的討論，許多人認爲它會對就業市場產生巨大影響。然而，澳大利亞的一項調查顯示，許多企業在實際採用 AI 技術方面進展緩慢。根據澳大利亞儲備銀行最近發佈的2025年調查結果，100家中大型企業的調查顯示，企業整體 AI 轉型並不普遍。

人工智能 AI 機器人 機械手 (2)

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

雖然在過去十年中，澳大利亞的 IT 投資增長了近80%，大部分資金投入到軟件、安全性、雲計算及內部系統的升級中，但這些投資更多的是爲了維持日常運營，而不是直接提升生產力。雖然約三分之二的企業表示以某種形式採用了 AI，但大約40% 的企業表示使用程度仍然很有限，大多數應用集中在簡化電子郵件或使用諸如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT 等現成產品進行文本撰寫上。

企業在未來三年內預計 AI 和自動化將會略微減少員工人數，但並不認爲會造成大規模的失業。企業普遍認爲，例行的財務、行政和客服工作最容易被自動化取代，但 AI 也可能會創造與新技術相關的新崗位，比如網絡安全和流程重組等。

調查還揭示出澳大利亞企業在 AI 採用方面的謹慎態度，與其他國家相比，澳大利亞的 AI 投資進展較慢。許多企業面臨的主要挑戰包括缺乏推動 AI 轉型所需的技能，以及對 AI 的信任度不高。此外，當前不明確的監管環境也被視爲企業面臨的一大障礙。

爲了推動 AI 的更廣泛應用，企業和政府應加強對公司董事會的參與，促進數字技術的深入應用。同時，提升整個勞動力的 AI 技能、特別是針對年輕人的再培訓也顯得尤爲重要。

劃重點:  

🌐 澳大利亞企業對 AI 的採用程度較低，許多企業仍在進行初步試點。  

🤖 大約40% 的企業表示 AI 的使用仍然很有限，多數集中在簡單的任務上。  

📉 企業預計未來會有輕微的員工減少，但不會造成嚴重失業情況。