2025年9月2日,抖音電商安全與信任中心發佈公告,宣佈將對平臺上濫用人工智能技術的商家和達人採取嚴厲措施,包括下架和清退違規視頻和賬號。這一決定是在近期發現少數商家和達人利用 AI 生成誤導性內容,損害消費者合法權益的背景下作出的。

公告指出,隨着 AI 技術在電商內容創作中的普及,雖然極大提高了創作效率,但也帶來了不少問題。一些商家通過 AI 技術生成虛假商品展示和誇大宣傳內容,誤導消費者,導致用戶財產損失。此外,部分視頻創作者還利用 AI 技術仿冒名人形象,聲稱其爲權威專家進行商品推廣,嚴重擾亂了平臺的正常交易秩序。
具體的違規行爲包括:使用 AI 生成虛假商品展示,誇大產品功能宣傳;利用 AI 合成名人形象進行誤導性宣傳;在商品詳情和直播中使用虛構評測等。這些行爲不僅影響了消費者的理性判斷,還侵害了名人的肖像權和消費者的信任。
爲此,抖音明確表示,任何利用 AI 生成虛假內容或誤導性信息的行爲都將被嚴厲打擊。公告中列舉了幾個典型的違規案例,包括利用 AI 仿冒名人進行帶貨、展示不符合現實的商品內容,以及使用與商品完全無關的 AI 生成內容吸引用戶關注等。抖音還強調,創作者在發佈 AI 生成的內容時,必須進行自主聲明,未聲明的作品將受到平臺的治理。
抖音呼籲所有商家和達人,規範使用 AI 技術,保障消費者的購物體驗。平臺要求發佈 AI 生成內容的創作者主動聲明,並遵守合規創作的要求,避免發佈任何虛假或誤導性的 AI 內容。
