2025年9月2日、抖音エコマースのセキュリティと信頼センターは公告を発表し、プラットフォーム上で人工知能技術を悪用する商家やインフルエンサーに対して厳格な措置を取ると表明しました。その措置には、不正な動画やアカウントの削除や退出が含まれます。この決定は、最近一部の商家やインフルエンサーがAIを使って誤導的な内容を作成し、消費者の合法的な権益を損なったことを背景にされています。

ドゥイン

公告では、AI技術がエコマースコンテンツ作成において広く普及しているものの、これにより多くの問題も生じていると指摘しています。一部の商家はAI技術を利用して偽の商品表示や過大な宣伝内容を作成し、消費者を誤導し、ユーザーの財産損失を引き起こしています。また、一部の動画クリエイターはAI技術を利用して有名人の肖像を模倣し、権威ある専門家であると称して商品を宣伝し、プラットフォームの正常な取引秩序を深刻に乱しています。

具体的な違反行為には、AIで偽の商品表示を作成し、製品機能を過大に宣伝すること、AIで有名人の肖像を合成して誤導的な宣伝を行うこと、商品詳細やライブ配信で架空の評価を使用することが含まれます。これらの行動は、消費者の合理的な判断に影響を与え、有名人の肖像権と消費者の信頼を侵害しています。

そのため、ドゥインはAIによって生成された偽の内容や誤導的な情報の使用を厳しく取り締まる方針を明確にしています。公告ではいくつかの典型的な違反事例が列挙されており、AIで有名人を模倣して商品販売を行い、現実に合致しない商品内容を展示し、商品とは関係のないAI生成内容を使ってユーザーの注目を引きつけることが含まれます。ドゥインはまた、クリエイターがAI生成のコンテンツを公開する際には自主的に声明を行う必要があると強調しており、声明がない作品はプラットフォームの対応の対象となると述べています。

ドゥインはすべての商家やインフルエンサーに対し、AI技術の適切な利用を呼びかけ、消費者のショッピング体験を保障するよう求めています。プラットフォームは、AI生成コンテンツを公開するクリエイターが主動的に声明を行うことを要求し、規範的な創作の要件に従い、いかなる偽造または誤導的なAIコンテンツも公開しないように求めています。