谷歌近日宣佈對其 Chrome 瀏覽器進行了一項重要更新，新增了 AI 生成的商店評價功能，旨在幫助美國消費者做出更明智的購物選擇。這一功能將通過瀏覽器地址欄左側的一個小圖標激活，點擊後會彈出一個窗口，向消費者展示該商店在產品質量、購物體驗、價格、客戶服務和退貨政策等方面的聲譽信息。

目前，這項功能僅支持英文，將基於來自多個合作伙伴的用戶評價進行總結，包括 Bazaarvoice、Bizrate Insights、Reputation.com、Reseller Ratings、ScamAdviser、Trustpilot、TurnTo 和 Yotpo 等。這些評論匯聚了真實的消費者體驗，能夠爲用戶提供有價值的參考。

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此次更新最初將僅適用於桌面版 Chrome 瀏覽器，谷歌尚未確認何時會將 AI 評價功能擴展至移動設備。谷歌表示，這一新功能的推出旨在提升消費者的購物安全性和效率。然而，隨着亞馬遜等零售巨頭相繼推出 AI 技術來總結產品評價、推薦商品及比較價格，谷歌面臨着日益激烈的競爭壓力。

近年來，谷歌 Chrome 瀏覽器首次面臨來自新興 AI 瀏覽器的挑戰，如 Perplexity 的 Comet、The Browser Company 的 Dia、Opera Neon 等，甚至還有 OpenAI 可能推出的競爭者。這迫使谷歌必須加速將 AI 技術融入其瀏覽器之中。例如，谷歌正在開發一款 AI 代理，可以爲用戶自動執行各種操作，並且近期已在 Chrome 中爲 Gemini 訂閱用戶增加了 Gemini AI 助手的支持。

這一變革也是谷歌更大範圍內提升購物體驗的戰略的一部分。谷歌已經利用 AI 幫助用戶找到感興趣的商品、提供個性化推薦、虛擬試穿衣物，並開發了更好的價格跟蹤工具和 AI 模式下的購物體驗。相關的 AI 功能將在今年秋季逐步上線，爲消費者帶來更爲便捷的購物方式。