グーグルは最近、Chromeブラウザに重要なアップデートを実施し、AIによって生成された店舗の評価機能を追加しました。この機能は、アメリカの消費者がより賢明な買い物を選択できるようにするために設計されています。この機能は、ブラウザのアドレスバー左側にある小さなアイコンからアクティブ化され、クリックすると、商品の品質、ショッピング体験、価格、カスタマーサービス、返品ポリシーなどの面での店舗の評判情報を表示するウィンドウが開きます。

現在、この機能は英語のみをサポートしており、Bazaarvoice、Bizrate Insights、Reputation.com、Reseller Ratings、ScamAdviser、Trustpilot、TurnTo、Yotpoなど複数のパートナーより提供されるユーザーのレビューに基づいてまとめられます。これらのレビューは現実的な消費者体験を集めたものであり、ユーザーにとって価値ある参考になります。

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今回のアップデートは、最初はデスクトップ版のChromeブラウザにのみ適用されます。グーグルは、AI評価機能をモバイルデバイスに拡張する時期をまだ確認していません。グーグルは、この新機能の導入は消費者の買い物の安全性と効率性を向上させることを目的としていると述べています。しかし、アマゾンなどの小売大手が次々と製品の評価を要約したり、商品を推奨したり、価格を比較するためのAI技術を導入していることから、グーグルはますます激しい競争に直面しています。

近年、グーグルChromeブラウザは、PerplexityのCometやThe Browser CompanyのDia、Opera Neon、さらにはOpenAIが発表する可能性のある競合製品など、新興のAIブラウザからの挑戦に初めて直面しています。これにより、グーグルはAI技術を自社ブラウザに迅速に統合しなければならない状況に追い込まれました。例えば、グーグルはユーザーのためにさまざまな操作を自動で行うAIエージェントを開発しており、最近ではChromeにGeminiサブスクリプションユーザー向けにGemini AIアシスタントのサポートを追加しています。