新加坡最大的銀行 —— 星展銀行（DBS）日前宣佈，預計在未來三年內將裁減約4000個職位，原因是人工智能(AI)將在越來越多的工作中替代人類。銀行發言人表示，裁員將主要通過自然流失的方式進行，即隨着臨時和合同工的工作到期而減少員工數量。值得注意的是，星展銀行並未計劃裁減永久員工的崗位。

人工智能 AI教育

圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

星展銀行目前的員工總數約爲41，000人，其中包括8，000至9，000名臨時和合同工。儘管裁員的消息引發關注，但該行的即將離任的首席執行官 Piyush Gupta 指出，預計將會創造大約1000個與人工智能相關的新崗位，以應對科技進步帶來的變化。

在過去十多年中，星展銀行一直致力於人工智能技術的研發與應用，目前已在350個不同的用例中部署了超過800個 AI 模型。Gupta 表示，這些 AI 技術預計到2025年將爲銀行帶來超過10億新元（約745百萬美元）的經濟效益。

隨着人工智能技術的迅速發展，各行各業都面臨着崗位被取代的風險。國際貨幣基金組織（IMF）在2024年的預測中指出，全球近40% 的工作可能會受到人工智能的影響。此外，IMF 總裁 Kristalina Georgieva 表示，在大多數情況下，人工智能可能會加劇社會的不平等現象。

不過，英格蘭銀行行長安德魯・貝利在接受 BBC 採訪時表示，人工智能並不會成爲 “大規模的就業破壞者”，人類工人將逐漸適應與新技術的協作，利用其潛力來創造新的機會。

星展銀行的裁員計劃和人工智能的廣泛應用，標誌着金融行業正在進行一場深刻的變革。銀行業的未來將如何演變，仍需時間來檢驗。

劃重點:

🌟 星展銀行計劃在未來三年內裁減4000個職位，主要通過自然流失的方式進行。

💼 銀行預計會創造約1000個與人工智能相關的新崗位，以應對技術步。

📈 人工智能的普及預計會影響全球近40% 的工作，並可能加劇社會不平等。