AIエージェントがユーザーの食事予約、チケット予約、購買、さらには財務管理を担当するようになると、重要な問題が浮かび上がります。それは、「これらの『デジタルエージェント』が複数のプラットフォームでタスクを遂行する際に、どのようにして効率的かつ信頼性のあるものにするのか」です。アリババペイメント（支付宝）は、この問いに初めて答えました。最近、中国で初となるAIエージェント（エージェント）のビジネスシーン向けオープン技術協定「ACTプロトコル（エージェント協働と信頼プロトコル）」を正式に公開しました。このプロトコルは、AIとサービスプラットフォーム間での協働作業のための共通言語と信頼の基盤を構築することを目的としています。

ACTプロトコルの主な突破点は、現在のAIアプリケーションが「それぞれ独立しており、相互に通信できない」という断片化の問題を解決することにあります。これにより、「委任権限領域」「操作追跡チェーン」「意図検証メカニズム」「セキュアな支払いチャネル」の4つのインフラストラクチャー標準が定義され、AIがユーザーの代わりにサービス要求を発生させ、データを呼び出す、または取引を完了する際、常に制御可能で監査可能、中断可能な安全な枠組み内で行われます。特に重要なのは、資金に関わるすべての操作—つまり即時決済や事前承認など—allがユーザーの明確な許可に基づいて行われることであり、AIは実行者であって、意思決定者ではありません。

実際に体験すると、これはユーザーがAIに「明日上海に行く新幹線の切符を買って」と言うと、スマートエージェントが12306を自動的に照会し、価格比較、座席選択を行い、アリババペイメント内で支払いを完了できるということです。この過程では、複数のアプリケーションへの切り替えや、身分の再確認が一切必要ありません。一方で、商家は統一インターフェースを通じてACTエコシステムに参加でき、異なるAIプラットフォームからのトラフィックと指示を一度に接続し、多端末対応コストを大幅に削減できます。

アリババペイメントは、ACTプロトコルが厳格に3つの原則に従っていることを強調しています。互換性：既存の主要なAIフレームワークおよびサービスシステムをサポートします。プライバシー：ユーザーのデータは最小限に収集され、センシティブな操作には2回目の確認が必要です。オープン性：特定のベンダーに縛られず、開発者、プラットフォーム、規制機関が標準の進化に共同で参加することを歓迎しています。

現在、アリババペイメントはECプラットフォーム、交通サービス提供者、政府システム、AIアプリケーション開発者を積極的にACTエコシステムに招待しており、目標は「AIが業務を遂行できる、ユーザーが信頼して任せられる、商家が参加したい」というビジネス信頼ネットワークを構築することです。大規模モデルが「会話ができる」から「業務をこなせる」へと進化する中で、ACTプロトコルはAIビジネス化の最後の1キロメートルをつなぐ重要なインフラストラクチャーかもしれません。つまり、エージェントが信頼できるデジタルパートナーとなること、そしてブラックボックスの中の未知変数ではないことを実現するものです。