最近、深圳市労働人事紛争仲裁院は全国初の「全案件カバー・全プロセス支援・全方位的サポート」を実現した労働紛争仲裁のスマート補助業務システムを正式にリリースしました。このシステムの導入により、深圳は人工知能と労働仲裁の統合分野において重要な一歩を踏み出しました。今後、仲裁業務の効率性と正確性が大幅に向上すると予想されます。

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このスマートシステムの導入により、仲裁官の書類審査効率が50％向上し、裁定書の作成時間も半分近く短縮され、全体的な業務期間が顕著に短縮されました。深圳市人力资源和社会保障局の関係者は、「この取り組みは仲裁サービスにおける課題を解決し、仲裁サービスの質を向上させ、デジタル化された仲裁の新たな基準となることを目指しています」と述べました。この取り組みは、人社部調仲司から高い評価を受けています。

システムのコアなイノベーションは、111の労働紛争タイプをカバーする仲裁全体の知識グラフであり、「知識グラフをベースに、思考チェーンで駆動する」アルゴリズムを通じて、数年の仲裁経験を統合しています。これにより、AIの応用が堅牢な基礎を提供し、立録、調停、書類審査、裁判、裁定などの各段階で顕著な改善が見込まれます。

立録の段階では、スマート審査モジュールが多角的な観点から審査を行い、立録の正確さを確保します。調停の段階では、システムは紛争の焦点を解析し、関連する法律条文や事例を提供して、仲裁官による精密な調停を補助します。また、書類審査の段階では、システムが情報を自動的に整理し、書類審査の効率を向上させます。裁判の段階では、システムは仲裁官のために要約を作成し、調査の要点を漏れなく確保します。

さらに、裁定の段階での文書生成機能により、仲裁官は裁定書を迅速に作成でき、関連資料を簡単に検索できます。最も重要なのは、システムが裁定と判決の比較の段階で、仲裁と訴訟の間のデータの壁を打破し、仲裁の信頼性を高めることです。また、同じ事件に対して同じ裁定を行うこと、そして事件が解決されることを支援します。

今後、深圳市の人社部門はシステムの機能をさらに最適化し、市区の仲裁機関で導入を推進する予定です。高品質なデータセットを構築し、全国的な調停と仲裁に支援を提供します。

ポイント：

✅ 深圳市が全国初のAI労働仲裁システムを導入し、業務効率が50％向上。

✅ システムは111の労働紛争タイプをカバーし、全プロセスのスマート補助を実現。

✅ 今後、システムの機能を最適化し、全市範囲での応用と普及を推進。