人工知能（AI）がさまざまな業界に浸透している背景において、Thrive Holdings（Thrive Capitalによって設立された会社）とZBS Partnersは1億ドルを投資し、AI技術をITサービス業界に導入する新しいプラットフォームを作り上げました。この実体であるShield Technology Partnersは、すでにClearFuze Networks、IronOrbit、Delval Technology Solutions、OneNet Globalの4つのITサービス企業を買収しています。

Thrive Holdingsによれば、Shield Technology Partnersは「AI駆動型のマネージドITサービスプラットフォーム」になるとされています。これらのITサービス企業は通常、マネージドサービスプロバイダー（MSPs）として知られ、企業にITサポートや管理ソフトウェア、クラウドコンピューティングなどのツールを提供しています。Thrive CapitalはJosh Kushnerによって15年前に設立され、OpenAIやデータアナリティクス会社Databricks、サイバーセキュリティ会社Wizなどの新興企業への投資で知られています。

ロボット AI 人工知能 AIペインティング

画像提供元: MidjourneyによるAI生成画像

現在、特に知識労働に大きく依存する伝統的なサービス業にAIを応用することは、ベンチャーキャピタルにとって新しいトレンドとなっています。Thrive Holdingsの最初のプロジェクトであるShield Technology Partnersは、ITサービス企業の効率と品質向上を支援するためにAI技術を利用することを目指しています。Thrive Capitalのポートフォリオ影響力、データサイエンス、製品担当責任者であるAnuj Mehndiratta氏は、Shieldは投資対象の各IT企業にソフトウェアエンジニアを派遣し、統一されたAI駆動型ソリューションを開発すると述べています。

Mehndiratta氏はさらに、「私たちはMSPsの顧客サービスでの課題を研究しましたが、ITサービス業務とAIの結合が大幅な効率向上をもたらすことがわかりました」と述べました。例えば、AIエージェントはコンピュータの再起動やパスワードのリセットなどを自動化できるだけでなく、将来はIT企業の販売やマーケティング能力も改善するでしょう。

ZBS Partnersの共同創設者Jake Sloane氏は、彼らが過去にはITサービスへの投資に慎重だったものの、AIや他の先端技術の潜在力を認識して再びこの分野に注目したことを明らかにしました。また、多くの伝統的なプライベートエクイティ会社やリスク投資家も、会計業界など知識労働に依存する業界に傾斜しており、Thrive CapitalはBessemer Venture PartnersやGeneral Catalystなどの企業と協力していくつかの会計会社に投資しています。

現在、Thrive HoldingsはAIと伝統的なサービスの統合を推進し、全体的なビジネス効率を高めるため、約10億ドル規模の初期資金調達ラウンドを準備中です。