Salesforce、AIカスタマーサービスプラットフォームAirkit.aiを買収

Salesforceは、AIカスタマーサービスプラットフォームであるAirkit.aiを買収することで合意しました。買収完了後、Airkit.aiはSalesforce Service Cloudの一部となり、Airkit.aiの共同設立者兼CTOであるAdam Evans氏が率います。

買収は、Salesforceの2024会計年度下半期に完了する見込みです。今回の買収は、Salesforceがこれまで発表していた財務予測に影響を与えることはありません。