微軟近日在財報會議上披露，其內置於Microsoft365 應用的AI助手Copilot已取得里程碑式進展。首席執行官薩蒂亞·納德拉指出，企業級付費席位已超過 2000 萬，標誌着AI辦公工具正式進入大規模普及階段。

企業訂單爆發式增長見證市場熱度

數據顯示，購買超過 5 萬個席位的大型企業數量在短期內翻了四倍。包括拜耳、強生、梅賽德斯-奔馳及羅氏在內的行業巨頭，其訂購規模均已超過 9 萬個席位，顯示出頭部企業對AI提效的強烈需求。

更引人注目的是，微軟本週剛與埃森哲達成了超過 74 萬個席位的鉅額交易。納德拉強調，這是Copilot系統迄今爲止獲得的最大一筆訂單，進一步鞏固了其在企業服務市場的領先地位。

用戶活躍度激增實現高頻交互

針對外界對AI工具“使用率低”的質疑，納德拉透露Copilot的用戶查詢量環比增長近20%。目前，Copilot的每週活躍度已基本與Outlook郵箱持平，成爲了用戶日常工作中不可或缺的高強度習慣。

多模型路由與代理功能深度集成

Copilot並不依賴單一模型，其智能路由功能可根據需求調用包括Claude在內的多種模型以生成最佳回覆。這一靈活性確保了其能夠處理複雜的業務邏輯，爲用戶提供最具參考價值的建議。

此外，隨着上週代理（Agent）功能的正式發佈，Copilot現已具備在Word、Excel等應用中執行多步複雜操作的能力。這種“代理模式”的默認開啓，意味着用戶可以以全新的方式委派任務，從而真正實現自動化辦公。