2026外灘大會探營：當AI開始幹活，一種新經濟正在形成

“AI新經濟”成爲火熱概念之後，它到底長啥樣?跟普通企業和百姓有什麼關係?

9月9日至12日，以“共創AI新經濟“爲主題的2026Inclusion·外灘大會在上海黃浦世博園區舉行，超過300家參展企業匯聚於1.5萬平方米的主題科技展區。逛完展會，會有一個直觀感受:AI新經濟已經不再停留在概念裏，而是開始真實發生在商業、產業和每個人的日常生活中。

從入場開始，AI就已經在“工作”:手機“碰一下”即可完成入場覈驗並喚起展會AI助手;走進展館，機器人開始在藥房、工廠和洗衣房裏幹活，智能體開始替人處理咖啡、出行、求職等生活瑣事，AI也開始進入鄉村診所、街邊小店和中小企業。

支撐這一切發生的，不只是一個個“聰明的AI”，而是一套正在逐步成形的AI新經濟基礎設施:從模型、數據、智能體，到終端、支付和安全，AI正在獲得進入真實世界的“手腳”和“毛細血管”。

與此同時，新業態、新模式不斷涌現，AI開始從“工具”變成“服務者”、從“一次性交互”變成“長期代勞”;普通人也正在享受更加普惠的健康、出行、就業和生活服務。

從展館裏正在發生的一幕幕，可以看到一幅正在展開的AI新經濟圖景。

從實驗室到真實場景，聰明的機器人將越來越多

本屆大會釋放的最顯著信號，是AI正在獲得真正的行動力。這種行動力首先發生在數字世界:基礎大模型的演進，讓AI開始具備處理複雜任務的能力;智能體應用的爆發，讓觀衆沉浸式體驗AI如何釋放生產力。

除了在數字世界“幹活”，AI也加速走進物理世界。在外灘大會現場，超過40傢俱身智能廠商集中亮相，值得注意的是，機器人不僅能跳舞、彈琴，也能在產業和生活裏 “真幹活”。

在零售藥房裏，搭載螞蟻靈波通用大腦的機器人，可在80釐米寬的窄通道中自主完成訂單接收、藥品識別、分揀與交付。無需改變門店原有佈局和藥品擺放，即可在真實零售藥房中落地。目前，機器人已在上海國大藥房的真實門店中開始工作，承擔藥品分揀工作，尤其在夜間可以很大程度緩解藥劑師的工作壓力。

與此同時，同一套機器人大腦還能驅動不同形態的機器人在多場景中作業，包括在物流倉庫裏分揀隨機包裹，在工業場景中完成零部件上下料，呈現“一腦多機”走向千行百業。

在製造業，機器人從固定工位走向柔性作業。復旦大學眸深具身大模型驅動的輪式雙臂機器人，可以識別洗衣機螺栓結構和裝配孔位，自主完成抓取、定位、插入和擰緊。

在生活服務領域，機器人可以承擔更多。擎朗人形機器人在洗衣房協同完成取衣、開關機、摺疊等長程任務;開普勒機器人進入狹小咖啡店，獨立完成取杯、制飲與清潔。極殼外骨骼通過AI步態感知，輔助用戶行走、爬樓和徒步。維他動力的機器狗已經可以在買菜、取快遞、露營時主動跟隨並承擔負重。

一些高危工作也能交給機器人。辰行遠略的飛行智能體與機器狗可以進入核電、地鐵、水廠等無GPS、無光甚至強幹擾的受限空間，自主巡航、避障、識別缺陷;爾行智能的四足巡檢機器狗則面向變電站、工廠等場景，代替人工完成長距離和高風險巡檢。

從“一個App”到“一羣智能體”，人機交互入口越來越豐富

工作之外，AI正在全面接管生活。外灘大會構建的“8小時外生活圈”顯示，餐飲、出行、購物、家政等零散需求，正被同一個智能體無縫連接。

螞蟻阿寶已完成萬餘項服務AI化適配，覆蓋餐飲點餐、出行打車、文旅景區、政務民生等場景，並與手機、車機、智能眼鏡、大模型應用等終端打通。用戶只需自然語言提出需求，智能體便能理解意圖、調用服務並完成預約、下單、支付全流程。

AI能記住你的需求:過去每天固定時間點一杯咖啡，要重複打開APP逐項操作;現在只需告訴阿寶“每天10點幫我買杯星巴克冰美式”，阿寶的“咖啡鬧鐘”異步任務能力就能一次設定，長期代勞。

AI的服務走出了手機屏幕:通過理想汽車、千問眼鏡、華爲手機、小米手機、OPPO、vivo、榮耀等各類終端，用戶可隨時隨地喚起阿寶辦事，實現跨廠商、跨應用的協同服務。例如，戴上千問AI眼鏡，擡眼問一句“附近有什麼神券”，阿寶可以幫忙找到優惠餐飲券;坐進理想汽車，對“理想同學”說“幫我繳停車費”，背後也可以由阿寶完成相關服務。

這意味着，未來用戶甚至不需要知道自己正在使用哪個App。只需要告訴身邊的AI想要做什麼，AI就能自行尋找服務並執行完成。

AI不只改變了人與機器的交互方式，也在改變未來商業服務被組織和交付的方式。

AI已經進入8小時外，成爲每個人的生活搭子

如果說前兩部分更多發生在產業端，那麼在今年外灘大會上，AI新經濟最直接的變化，是它正在進入普通人的日常。

從一杯咖啡、一趟出行，到求職、看病、養老，AI開始進入過去那些最瑣碎、最具體的生活場景。

阿寶可以幫用戶規劃出行、尋找家政服務、查詢消費、辦理公積金和育兒補貼，也可以幫用戶叫無人車、完成乘行支付。

這些服務看起來並不“高科技”，但它們恰恰意味着AI正在從少數人的生產力工具，變成更多人的生活服務基礎設施。

健康是其中一個更加典型的場景。

在“未來健康中心”，AI正在幫助健康管理從“被動治病”走向“主動健康”。

在家庭場景，飯前拍一張照片問阿福，AI可以結合體重目標、近期運動和體檢記錄給出個性化飲食建議:減重人羣重點關注熱量攝入，長輩關注鹽分和蛋白質，孩子關注營養均衡。

躺上OVAL智能溫控牀罩，AI可以根據睡眠與環境數據獨立調節四區溫度，讓同牀兩人各享舒適睡眠;毫米波雷達可以無感監測老人體徵，出現異常後通知家屬;啓元Q1小機器人則可以通過簡單指令完成健康檢測，獲取心率、血氧和體溫等數據。

在醫院，AI服務已貫穿就醫全流程:從阿福智能匹配號源掛號、導診機器人院內導航，到雲陪診一鍵簽到、報告大白話解讀，再到醫保商保一站式結算。據悉，阿福“雲陪診”目前已覆蓋全國400多家醫療機構、30餘個就醫節點。醫生版AI助手則能秒級檢索數千萬篇文獻，7×24小時協助預問診與隨訪。

AI還將健康服務送到了村口:村醫工作站裏，阿福嵌入日常診療，醫患對話實時轉寫成病歷，輔診建議同步給出，遇到疑難還能智能推薦轉診，遠在大山深處不懂普通話的老人，也能隨時獲得三甲醫生水平的健康解答。

外灘大會認爲，AI新經濟的價值，最終要落到普通人能不能用、願不願意用、能不能真正從中受益。

大會還集中展示了多項醫療AI前沿應用，包括AI輔助腫瘤診療研究、數字肺重建、病理計算，以及AI結合CT開展多病種篩查等技術探索。達摩院平掃CT+AI一次掃出5種癌症，已在麗水中心醫院等多家醫院落地，不到一年篩了超10萬份影像，確診900多例。

從城市到鄉村，從年輕人到老人，從“看病”到“少生病”，AI正在把過去相對稀缺的專業能力，以更低門檻送到更多人的身邊。

打通最後一公里:讓街邊小店和小企業也能用上AI

展區還有一個強烈信號:AI正從技術高地走向產業平原，成爲企業和商家觸手可及的工具。

線下經營端，機器人“小碰”化身AI版店小二，能迎賓、導購、看店和自助收銀，與之連通的商家經營Agent“曉雨”，打通了連鎖總部和門店，老闆直接問“哪家店賣得不好”“哪些商品該補貨”，即可快速補貨改價。網商銀行的百靈2.0AI CFO Agent能理解老闆的大白話，連接信貸、票據、財稅能力組織服務方案。

企業生產端，螞蟻數科的智能體超級工廠並非着眼於“做一個更聰明的AI”，而是爲企業提供一套能夠批量生產、部署、管理和可信使用智能體的基礎設施。螞蟻數科Agentar首批預置超過200項行業技能和數字專家模板，企業可像搭樂高一樣快速搭建自己的“數字員工”;同時，平臺可確保智能體運行始終處於企業權限和合規邊界內。

交易環節，支付寶AI支付讓智能體從“會辦事”走向“能交易”:戴上千問AI眼鏡“看一下”就能付款，對着訊飛智能體耳機說句話就能充話費、點咖啡。高德動量四足機器狗“途途”聯合“AI付”，探索全球首個具備完整支付能力的具身智能產品。

螞蟻國際推出的移動智能體協議（Agentic Mobile Protocol，簡稱AMP），把這種能力進一步延伸到全球市場:無論是世界各地的消費者、希望觸達東南亞年輕手機用戶的商家，還是尋找全球用戶的AI初創公司，都可以通過智能體實現更順暢、更安全的支付與交易。

而當AI開始跨設備調用服務，甚至替用戶下單、支付，新的問題也隨之而來:誰在行動、獲得了哪些權限，出了問題又如何追溯?

螞蟻安全展區給出的答案，是把安全前置爲系統原生能力。當用戶說出“幫我安排出差”，多個智能體在保密通道中分工協作，身份可驗、意圖可溯、授權可控，全程加密、全程留痕，涉及花錢仍要由用戶點頭，安全不再是AI行動之後的補丁，而是未來商業服務能夠被放心組織和交付的前提。

從經營、生產到交易，以及這些經濟活動背後的安全保障，AI的最後一公里，正被鋪到每一個商家和企業的腳下。

人文與可持續:AI的另外兩張考卷

當AI開始創作和工作，人的價值何在?當AI消耗巨量算力，環境賬怎麼算?大會首次設立的“AI概念藝術展”與“綠色星球展區”共同迴應了這些靈魂拷問。

藝術展中，1985年由哈羅德·科恩創造的AI系統 AARON 自主繪製並署名的作品《AARON at Tsukuba， #219-3-85》，也從一個更早的起點回應了這一理念:AI可以署名但無法成爲科恩。AI音樂會上，虛擬偶像與真人樂隊的同臺，凸顯了技術精準與人類即興之間的化學反應。當技術門檻無限降低，稀缺將重新迴歸人的想象力與表達。

綠色展區則直面能耗問題，將每次對話的token消耗可視化爲一盞燈泡點亮的時間，追問AI時代每一度電的綠色價值。螞蟻森林展出的“荒漠化地區森林非常規水資源綜合利用示範方案”，則探索以創新科技解決水這一治沙核心問題。

從生成到行動，從屏幕到實體，從實驗室到街邊小店，2026外灘大會清晰地揭示，AI新經濟已超越概念，正以具身智能、生活服務、健康管理、產業普惠等多維路徑，紮實地照進現實。它的未來，不僅要比誰更聰明，還要比誰能以更少的資源創造更可持續的價值，併爲人類的創造力留出不可替代的空間。