儘管微軟在AI領域投入了天文數字般的資金，但最新的財務數據卻揭示了一個略顯尷尬的現狀：在龐大的用戶基數面前，願意爲AI買單的用戶依然是極少數。據最新報道，在接觸過 Copilot Chat 的Microsoft 365和 Office 365 用戶中，實際付費比例僅爲 3.3%。

在最近的 2026 財年第二季度財報會議上，微軟雖然展示了一張極其亮眼的“成績單”——Microsoft 365 Copilot的付費席位已達到 1500 萬個，同比增長超過 160%。首席執行官薩提亞·納德拉更是樂觀地表示，Copilot 正在成爲用戶的“日常習慣”，日活躍用戶增長了 10 倍。然而，分析師指出，如果對比微軟 4.5 億商業用戶的龐大底座，這 1500 萬付費用戶顯得有些杯水車薪。

目前，微軟面臨的挑戰在於如何將海量的免費試用者轉化爲付費擁躉。爲了覆蓋巨大的AI研發與算力成本，微軟本季度投入了高達 375 億美元。儘管 CFO 艾米·胡德強調不應僅通過短期收入來衡量這筆支出，並稱其正在爲未來長期的生態價值佈局，但市場對於如此巨大的投入產出比仍存疑慮。

與此同時，微軟內部似乎也在重新審視AI的落地策略。有消息稱，公司正在評估是否在 Windows 11 中收縮部分使用率不高的AI功能。對於這家科技巨頭而言，AI的長跑纔剛剛開始，如何讓用戶從“覺得好玩”轉向“心甘情願付錢”，將是其接下來最核心的課題。

劃重點：

  • 📉 轉化瓶頸：儘管微軟 365 擁有 4.5 億商業用戶，但 Copilot 的實際付費轉化率僅約 3.3%，與巨大的研發投入形成對比。

  • 💰 重金押注：微軟單季度在 AI 相關領域的資本支出高達 375 億美元，高管強調應關注長期價值而非短期回報。

  • 🔄 策略調整：在付費增長緩慢的壓力下，微軟正計劃精簡部分系統內置的 AI 功能，以更精準地捕捉用戶核心需求。