隨着人工智能技術的迅猛發展，職場中的“技術焦慮”正逐漸轉化爲真實的數據。根據國際人力資源公司 Randstad 發佈的最新年度職場調查顯示，約有 27% 的英國受訪員工表達了對未來五年的職業擔憂，認爲其崗位極有可能被AI所取代。

調查指出，僱主與員工之間在AI預期上存在顯著的“溫差”。儘管 66% 的英國僱主在過去一年中增加了對AI的投資，且 56% 的員工表示公司正積極推動AI工具的使用，但仍有 45% 的辦公室職員認爲，這場技術革命更多是讓公司獲益，而非造福員工。

有趣的是，不同年齡段的表現各異。以“Z世代”爲首的年輕羣體對AI的衝擊表現出更強的憂慮感，擔心自動化會擠壓初級崗位的生存空間；而處於職業末期的“嬰兒潮一代”則顯得更爲從容。目前，AI已開始在一些低複雜度、事務性的崗位中發揮作用，部分行業甚至出現了專門招聘“AI Agent”人才的趨勢，相關職位空缺在過去一年激增了近 16 倍。

Randstad 首席執行官 Sander van ‘t Noordende 指出，AI不應被視爲勞動力的競爭對手，而應作爲增強效率的工具。然而，企業必須關注員工的心理落差，彌合“AI 現實鴻溝”，否則可能會引發更深層次的職業危機感。