近日,谷歌宣佈將下線部分與健康相關的 AI 概覽功能,這一決定是在《衛報》的一項調查之後做出的。調查發現,谷歌的 AI 系統在處理某些健康問題時,提供了具有誤導性的信息。例如,當用戶搜索 “正常的肝臟血液檢測範圍” 時,谷歌顯示的數值並沒有考慮到個體差異,如國籍、性別、種族或年齡等因素,這可能導致用戶錯誤地認爲自己的檢測結果是正常的。
在此背景下,《衛報》最新報道稱,谷歌已經移除了有關 “正常的肝臟血液檢測範圍” 和 “正常的肝功能檢測範圍” 的 AI 概覽。然而,對於類似 “lft 參考範圍” 或 “lft 測試參考範圍” 的查詢,谷歌仍然會生成 AI 摘要。這引發了外界對谷歌 AI 健康功能準確性的廣泛討論。
谷歌發言人向《衛報》表示,公司不對單個搜索結果的移除發表評論,但承諾將進行更廣泛的改進。他們強調,谷歌的內部臨牀團隊已經審覈了相關查詢,並表示在很多情況下,提供的信息並非不準確,且得到了高質量網站的支持。儘管如此,用戶和專家們依然對 AI 在健康領域的表現表示擔憂。
英國肝臟信託基金的傳播與政策總監範妮莎赫比奇在接受採訪時指出,谷歌移除 AI 概覽是個 “好消息”。她進一步表示:“我們的主要擔憂是,谷歌對某個搜索結果進行了微調,但更大問題依然沒有解決。” 這表明,雖然谷歌在某些方面採取了措施,但其 AI 系統在醫療健康領域仍需更加謹慎和準確的改進。
回顧 2025 年,谷歌推出了一系列新的功能,包括增強的概覽和專門的健康 AI 模型,旨在提升谷歌搜索在醫療健康領域的應用。然而,隨着這次事件的發生,谷歌需要重新審視如何確保提供準確可靠的健康信息,以免誤導用戶。
