全球社交巨頭Meta在歐洲市場再踢“鐵板”。意大利競爭管理局（AGCM）近期正式發佈命令，要求Meta立即暫停其在WhatsApp商業平臺上禁止第三方 AI 聊天機器人接入的新政策。監管部門認爲，這一做法涉嫌濫用市場支配地位，阻礙了 AI 市場的公平競爭。

此次爭議的焦點源於Meta計劃於2026年1月生效的一項政策調整。該政策規定，第三方通用 AI 機器人（如 ChatGPT 或 Claude）將無法通過WhatsApp的商務接口（API）提供服務。意大利監管機構指出，由於WhatsApp在即時通訊領域擁有統治地位，這種封鎖行爲可能會限制技術創新，剝奪消費者在常用應用中選擇不同 AI 服務的權利。

面對質疑，Meta方面辯稱WhatsApp並非“應用商店”，且其 API 並非爲大規模分發第三方 AI 而設計，過多的流量會給系統帶來巨大壓力。Meta強調，AI 公司應該通過自己的網站或手機應用商店來尋找用戶，而不是依賴WhatsApp的商務平臺。

目前，除了意大利政府的重拳出擊，歐盟委員會也已對該政策啓動了相關調查。在 AI 算力與應用爆發的當下，社交巨頭如何平衡自有 AI 產品與開放生態之間的利益，正成爲全球反壟斷監管的核心命題。

劃重點:

  • 🚫 叫停封殺政策:意大利監管機構強制Meta暫停禁止第三方 AI 接入WhatsApp的計劃，防止其利用平臺優勢進行不正當競爭。

  • ⚖️ 濫用地位質疑:官方認爲Meta的行爲可能損害消費者利益，限制 AI 聊天機器人市場的技術進步和准入機會。

  • 🏛️ 多方壓力並進:Meta雖然計劃上訴並否認違規，但同時還面臨着歐盟委員會發起的反壟斷調查壓力。