德國保險集團安聯（Allianz）宣佈將裁減最多1800個崗位，主要集中在其旅行保險部門的呼叫中心。這一裁員計劃的主要原因是人工智能技術的快速發展，逐漸取代了傳統的人工服務流程。

據瞭解，安聯合作夥伴（Allianz Partners）在接下來的12到18個月內，將削減1500至1800個工作崗位。目前，該公司員工總數爲22600人，其中約14000名員工負責通過電話處理客戶諮詢和索賠事宜。行業媒體《保險監測》(Versicherungsmonitor)首先報道了這一消息。

儘管安聯集團未對此次裁員計劃做出具體評論，但安聯合作夥伴表示正在積極評估技術變革對員工的影響，並指出這可能會影響到當前依賴人工流程的崗位。公司發言人提到，相關的保密磋商正在與工會進行中，以確保在變革過程中員工的利益得到妥善考慮。

隨着人工智能技術的不斷進步，許多行業都面臨着轉型的挑戰，安聯此舉不僅是公司內部的調整，也是對行業變化的積極響應。未來，如何平衡技術應用與員工保障，將成爲各大企業需要重點關注的問題。

劃重點:

🌐 安聯將裁減最多1800個崗位，主要涉及旅行保險的呼叫中心。

🤖 裁員原因是人工智能技術逐步替代傳統的人工服務流程。

🤝 公司正在與工會進行磋商，以妥善處理員工利益問題。