近日，人工智能公司 Anthropic 官方確認，Claude 系列模型在近期遭遇了一些回覆質量下降的問題，不過這已被他們成功解決。公司強調，問題並非因需求或成本因素所致，完全是意外情況。

據悉，這一問題的出現與兩次技術故障有關。第一次故障發生在8月5日至9月4日之間，主要影響了少部分 Claude Sonnet4的請求。儘管該問題在8月29日後有所擴大，但幸好 Anthropic 團隊迅速採取行動，定位到問題並展開修復。第二次故障則出現在8月26日至9月5日之間，影響到了部分 Claude Haiku3.5與 Claude Sonnet4的請求。

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Anthropic 表示，所有受影響的模型現已全面恢復正常，並且他們正在持續監控所有模型的質量，包括最新的 Claude Opus4.1。公司還特別提到，社區用戶的詳細反饋對迅速定位和隔離故障起到了關鍵作用，這反映了 Anthropic 對用戶意見的重視。

在官方公告中，Anthropic 還針對外界對模型質量下降的質疑進行了澄清，重申質量問題絕不是爲了 “降智省成本”。這一事件影響了多個服務平臺，包括 claude.ai、console.anthropic.com 和 api.anthropic.com 等。儘管遭遇挑戰，Anthropic 依然致力於提升用戶體驗，並且保持與用戶的良好溝通。

隨着問題的解決，Claude 系列模型正在重回正軌，這意味着用戶可以繼續依賴這些強大的 AI 工具進行編程、數據處理等任務。Anthropic 對此次事件的處理展現了其對技術質量的高度重視及責任感，未來他們將更加努力確保服務的穩定與高效。