儘管人工智能(AI)在資本市場依然炙手可熱,但來自現實世界的數據卻顯示出降溫跡象。美國人口普查局最新的雙週調查顯示,企業對人工智能的使用量出現了自2023年11月該調查啓動以來的最大降幅。

企業AI採用率普遍下滑

調查數據涵蓋了美國超過120萬家公司,結果顯示,員工人數超過250人的大型企業中,AI工具的使用比例從6月中旬的近14%降至8月份的12%以下。同時,員工人數在19至250人之間的中型企業,其AI採用率也呈現下降或持平的態勢。儘管員工少於4人的小型企業AI使用率略有上升,但整體趨勢仍令人擔憂。

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這對於將企業AI視爲可持續商業模式關鍵的科技投資者和CEO們來說,無疑是一個警示信號。過去幾年,包括SAP首席執行官克里斯蒂安·克萊恩和瑞銀(UBS)在內的行業領袖曾對企業AI的未來寄予厚望,認爲其將徹底改變企業運營並帶來豐厚利潤。然而,目前的數據並未支持這一樂觀預期。

盈利能力低下與技術創新停滯

調查顯示,企業AI的盈利能力極低。高達95%的美國公司表示,儘管採用了AI軟件,但並未因此產生任何新的收入。這使得一些金融觀察人士開始警告,科技行業在AI上的鉅額投入可能難以收回,而軟件創新也似乎陷入了停滯。

此外,備受期待的OpenAI新模型GPT-5,儘管在網絡上引發了轟動,但其在基準測試中的表現並未如預期般實現質的飛躍。一些此前因AI而裁員或停止招聘的公司,也開始重新僱傭員工,這或許是AI技術未能兌現承諾的最明顯信號。

如果企業AI不能扭轉方向並實現盈利,美國人口普查局的這份最新數據可能只是企業AI應用“陡坡”的開始。