在如今的信息時代，許多人在餐廳菜單時選擇詢問 AI 聊天機器人，而不是查看餐廳的官網或社交媒體。不過，這種方式卻讓一家位於蒙大拿州的餐廳陷入困境。Stefanina's Wentzville 的老闆們急切地呼籲顧客們不要再使用谷歌的 AI 來查詢他們的每日特價，因爲這些 AI 提供的信息實在不可靠。

廚師 美食

餐廳在一則疲憊的 Facebook 帖子中表示:“請不要使用谷歌 AI 查詢我們的特價。請訪問我們的 Facebook 頁面或官網。谷歌 AI 並不準確，告訴顧客的特價常常是不存在的，這導致我們的員工遭受憤怒顧客的指責。” 餐廳的老闆們強調:“我們無法控制谷歌發佈或說的話，我們也不會執行谷歌 AI 的特價。”

Eva Gannon 是該餐廳的家族成員之一，她向當地媒體 First Alert 透露，谷歌的 AI 不斷告訴顧客一些虛構的優惠，甚至編造了整道菜品的存在。例如，谷歌 AI 聲稱 Stefanina's 正在推出一個大披薩以小披薩的價格出售。Gannon 感嘆:“這些錯誤回過頭來影響我們。作爲一家小企業，我們無法執行谷歌 AI 的特價。”

不僅是 Stefanina's，其他企業也遭受了谷歌 AI 的錯誤信息所帶來的困擾。今年6月，一家位於明尼蘇達州的太陽能公司因爲谷歌的 AI 發佈不實信息而起訴了這家科技巨頭，聲稱這些虛假信息對其商業聲譽造成了傷害。在一個案例中，AI 謊稱該太陽能公司因欺詐銷售行爲面臨訴訟，而這根本不屬實。

這些錯誤反映出我們不應該過度依賴 AI 工具來獲取信息或指導決策，然而，科技公司卻希望用戶將這些工具視爲日常任務和查詢的可信來源。谷歌甚至爲其搜索應用的 AI 模式推出了整個廣告活動，鼓勵用戶在做任何事情之前 “只需詢問谷歌”。上週四，谷歌宣佈其 AI 模式現在可以爲用戶預定餐廳。

劃重點:

🌟 餐廳呼籲顧客不要使用谷歌 AI 查詢特價，因爲信息不準確。  

😡 顧客因虛假優惠與餐廳員工發生爭執，影響了餐廳正常運營。  

📉 其他企業也因谷歌 AI 的錯誤信息而受到負面影響，造成商業損失。