現在の情報化社会において、多くの人がレストランのメニューや割引情報を確認する際、レストランの公式ウェブサイトやソーシャルメディアよりもAIチャットボットに尋ねる傾向がある。しかし、このような方法によりモンタナ州にあるあるレストランが困った状況に陥っている。Stefanina's Wentzvilleのオーナーたちは、顧客がグーグルのAIを使って毎日の割引価格を尋ねることを急いで止めることを呼びかけている。なぜなら、これらのAIが提供する情報が非常に信頼性がないからだ。

シェフ ディナー

レストランはFacebookに投稿した疲れたメッセージで、「私たちの割引価格を尋ねるためにグーグルAIを使わないでください。私たちのFacebookページやウェブサイトをご覧ください。グーグルAIは正確ではありません。顧客に伝えられる割引価格はしばしば存在しないものであり、これにより私たちの従業員が怒った顧客に責められることになります」と述べた。レストランのオーナーは「グーグルが発表または述べることには影響を与えることはできませんし、グーグルAIの割引価格を実行することもありません」と強調している。

Eva Gannonはこのレストランの家族の一員で、地元メディアFirst Alertに語った。「グーグルAIは繰り返し虚偽の割引情報を顧客に伝え、まるでその料理自体が存在しないように言っていたこともあります。例えば、グーグルAIはStefanina'sが大きなピザを小さなピザの価格で販売していると誤って伝えていました。Gannonは嘆いた。「これらの間違いが私たちに返ってきており、小さな企業としてはグーグルAIの割引価格を実行することはできません。」

Stefanina'sだけでなく、他の企業もグーグルAIの誤った情報によって悩まされている。今年6月、ミネソタ州にある太陽光エネルギー会社は、グーグルAIが不実な情報を公開したことで、このテクノロジー大手を訴えた。その嘘の情報により、同社のビジネス評判に損害を与えたとしている。ケースの一つでは、AIはその太陽光エネルギー会社が詐欺的な販売行為で裁判を受けていると誤って報告していた。

これらの誤りは、私たちはAIツールに過度に依存して情報を得たり、意思決定を指導することに注意すべきであることを示している。一方で、テクノロジー企業はユーザーにこれらのツールを日常的なタスクや質問に対する信頼できるソースとして見なすことを望んでいる。グーグルは、検索アプリのAIモードのために広告キャンペーンを立ち上げ、ユーザーに「何でもグーグルに尋ねて」と促している。先週木曜日、グーグルはそのAIモードがユーザーにレストランを予約できるようになったことを発表した。

要点:

🌟 飲食店はグーグルAIによる割引価格の問い合わせを控えるよう呼びかけている。それは情報が正確ではないからだ。

😡 虚偽の割引情報について顧客と従業員が争い、飲食店の通常運営に影響を与えている。

📉 他の企業もグーグルAIの誤った情報によって悪影響を受け、ビジネス上の損失を被っている。