在最近的財報電話會議上，Spotify 的首席產品和技術官古斯塔夫・索德斯特倫（Gustav Söderström）透露，隨着人工智能技術的發展，未來 Spotify 的用戶體驗將變得更加 “互動”。他提到，Spotify 正在探索如何利用生成式 AI 來實現一個更具對話性的語音界面，用戶可以更自然地與平臺進行互動。

索德斯特倫表示，Spotify 的語音助手已經可以讓用戶用簡單的英語請求音樂。通過這樣的交互，Spotify 能夠收集到新的數據集，瞭解哪些短語與哪些歌曲相關聯。這些數據不僅僅是基於歌曲之間的推薦，還包括用戶的語音請求和聽歌歷史，這爲 Spotify 提供了全新的洞察力。

數字人 虛擬人 耳機 音頻 (4)

圖源備註：圖片由AI生成

他進一步解釋，這種數據的獲取方式對 Spotify 來說是獨特而寶貴的，能夠推動產品的改進。用戶不僅可以通過語音指令來請求播放音樂、播客或有聲書，未來還可能會有更復雜的交互。例如，AI 將能夠 “推理” 用戶的喜好，從而提供更個性化的推薦，而不僅僅是基於用戶的歷史聽歌記錄進行簡單預測。

Spotify 並不僅限於提升用戶體驗。索德斯特倫還提到，Spotify 在內部使用生成式 AI 加速產品原型開發，提升財務等多個領域的效率。雖然 Spotify 在最新一季度達到了2.76億付費用戶，同比增長12%，月活躍用戶數也達到了6.96億，但由於未能達到預期收入目標，導致公司出現了虧損，股價下跌10%。

Spotify 正在積極探索 AI 技術的潛力，以增強用戶體驗和內部效率，這標誌着其在數字音樂平臺的進一步創新與發展。