近日，餓了麼在全國範圍內正式推出了其全新的 AI 助手 “小餓”，這款基於大模型技術的智能體旨在爲數百萬藍騎士（騎手）提供全面的支持和服務。通過這款 AI 助手，騎手們能夠更高效地完成外賣配送，減輕工作負擔，提升工作體驗。

“小餓” 的亮相標誌着國內外賣配送行業的一次重大創新。騎手們只需通過簡單的語音喚醒 “小餓”，便能進行接單、確認到店、查詢活動等多項操作，極大地減少了手動操作的步驟。當前，已經有一半的藍騎士開始主動使用這款智能助手，充分體驗到它帶來的便利。

image.png

除了基本的操作支持，AI 助手 “小餓” 還具備了主動服務的能力。它能夠實時分析騎手的地理位置、訂單狀態及環境數據，主動推送一些重要的信息，例如天氣預警、路線封路提示和權益提醒等。這一功能有助於降低配送過程中的風險，讓騎手們能夠更從容地應對各種突發情況。

另外，“小餓” 還具備個性化智能分析的能力。它會根據騎手的歷史數據以及周邊的訂單熱力圖，提供有關 “哪裏訂單多”“當前收入預估” 等分析，幫助騎手優化接單策略，提升工作效率。

爲了進一步幫助新手騎手，餓了麼在試點城市推出了 “帶教師傅” 功能。這項服務將在新騎手的跑單期間提供全程陪伴與指導，確保他們能夠順利應對各種情況，提升整體的服務質量。

通過 “小餓” 的幫助，藍騎士們不僅能更輕鬆地完成工作，還能享受更高效、更安全的配送體驗。未來，隨着技術的不斷進步和應用的拓展，我們期待看到更多這樣的智能服務改變傳統行業，推動整個外賣配送行業的創新與發展。