亞馬遜正在加速推進人工智能在其物流和倉儲系統中的應用，以實現更高效的配送服務。近日，該公司在加州聖塔克拉拉的 Lab126設備部門宣佈了一系列新舉措，展示瞭如何利用最新的智能技術來提升包裹配送的速度和準確性。

首先，亞馬遜將成立一個專門團隊，專注於研發新型倉庫機器人。這些機器人將採用 “代理式人工智能”，能夠執行多種任務，而不僅僅侷限於單一工作。例如，這些機器人能夠卸貨和進行維修所需的部件獲取。亞馬遜表示:“我們正在創造能夠聽懂、理解並執行自然語言指令的系統，讓倉庫機器人變成靈活的多才多藝助手。” 不過，亞馬遜尚未透露這些機器人的外觀和成本細節。

物流機器人 (1)

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

除了倉庫機器人，亞馬遜還在利用生成式人工智能爲送貨司機創造更爲先進的地圖。這項技術將幫助司機更高效地找到包裹投遞的最終位置，尤其是在大型辦公樓等複雜區域。亞馬遜指出，這種創新將使司機更容易找到合適的投遞點，提高配送效率。此外，亞馬遜正在開發一種帶有屏幕的智能眼鏡，幫助司機在行駛和攜帶包裹時獲取實時導航信息，進一步解放他們的雙手。

最後，亞馬遜的人工智能還將幫助公司更準確地預測客戶需求，優化同日送達的操作。這意味着，在夏天時，亞馬遜的鳳凰城倉庫不會再囤積冬季外套。人工智能將綜合考慮價格、便利性、天氣等多種因素，幫助公司做出更合理的庫存決策。亞馬遜承諾，藉助這些技術創新，將有效減少碳排放和交通擁堵，推動可持續發展。

亞馬遜的這些新技術和策略將大大提升其倉儲和配送的效率，爲客戶提供更快的服務體驗，同時也展現了公司在科技創新方面的前瞻性。