隨着人工智能（AI）的快速發展，商業模式也在悄然發生變化。過去我們熟悉的 “B2C”(企業對消費者)和 “B2B”(企業對企業)模式，正在迎來一個全新的概念 ——“B2AI”(企業對 AI)。根據 Visa 與未來研究所的最新報告，這一轉變可能會對商業和個人金融產生深遠的影響。

報告指出，雖然許多人尚未普遍使用個人 AI 工具，但這些技術已經悄然進入市場。就像企業爲了吸引消費者而調整搜索引擎優化（SEO）策略一樣，未來的企業也需要針對 AI 代理人進行優化。Visa 的未來研究所總監迪倫・亨德里克斯(Dylan Hendricks)表示:“未來的策略將不再是爲了迎合谷歌，而是爲了讓 AI 代理人認爲我們的產品是最合適的。”

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隨着消費者與 AI 之間的互動增多，企業需要開發能夠與消費者 AI 有效溝通的智能代理。亨德里克斯提到，消費者會面對越來越多的 AI 信息，而他們需要自己的 AI 代理來篩選並確定哪些信息是相關的。這種新的 “B2AI” 策略將在未來變得不可或缺。

雖然這一切聽起來有些陌生，但這正是科技發展的常態。Visa 技術總裁拉賈特・塔涅賈（Rajat Taneja）表示，過去三十年來，他們一直在與 AI 技術打交道，但當前 AI 發展的速度超出了所有人的預期。儘管如此，他也提到我們依然處在一個 “手忙腳亂” 的階段，距離完全無縫的體驗還有一段距離。

未來幾年，個人 AI 助手可能會普及，推動企業和組織調整戰略，既要吸引人類消費者，也要迎合 AI 助手的需求。亨德里克斯認爲，這種轉變並不會一帆風順，但隨着時間的推移，我們會越來越習慣這種與 AI 共存的生活。“就像發現火一樣，起初人們可能會在使用過程中犯錯誤，但最終他們會找到正確的方式來利用它。”