AI 銷售自動化初創公司11x 曾在成立不久後就被寄予厚望，然而，隨着時間推移，公司的實際情況卻遠不如預期。據多位投資者及現任和前任員工透露，11x 正經歷嚴重的財務危機，主要是由於自身管理問題所致。

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圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

11x 成立於2022年，由哈桑・蘇卡爾（Hasan Sukkar）創辦，專注於開發一款 AI 銷售代表工具，旨在幫助企業進行潛在客戶識別、定製消息撰寫和銷售電話調度。2022年，公司在短短兩年內宣稱接近實現1000萬美元的年經常性收入(ARR)，並於去年七月從倫敦遷至硅谷，隨後獲得了包括 Benchmark 在內的投資者的資金支持。

然而，幾位現任和前任員工指出，許多早期客戶利用合同中的 “解約條款” 選擇停止使用11x 的產品，原因包括郵件發送功能不如預期以及 AI 產生的不準確信息。這導致公司面臨高達70-80% 的客戶流失率。此外，11x 在其官方網站上展示的客戶標識中，有多家公司明確表示並未與11x 建立實際合作關係，其中包括 ZoomInfo 和 Airtable，這些公司對11x 的虛假宣傳表示強烈不滿，甚至威脅採取法律行動。

對於公司的管理模式，員工們普遍反映工作環境壓抑，工作時間長達每週60小時，創始人蘇卡爾在社交平臺上頻繁發消息要求員工隨時在線，造成員工工作壓力巨大。部分員工表示，在公司的管理文化下，他們即使請假也會受到嚴厲的批評。

儘管如此，11x 仍堅稱其報告的年經常性收入是經過客戶合同審查後得出的數字，並表示大多數中型客戶均有資格進行免費試用。關於產品的實際表現，部分客戶反饋稱產品未能達到其預期效果，導致他們在短期試用後選擇退出。

從整體來看，11x 雖然在早期受到資本的青睞，但其內部管理、產品質量以及客戶流失率等多方面的問題，使得這家初創公司的未來蒙上陰影。

劃重點:  

📉11x 因客戶流失和虛假客戶宣傳面臨財務危機。  

⚖️ 多家企業對11x 虛假使用標識提出法律威脅。  

💼 內部管理混亂，員工普遍感受到巨大工作壓力。