WEF 研究發現企業優先考慮人工智能培訓而不是裁員

世界經濟論壇近日發佈的《2025年就業未來報告》揭示了一項有趣的矛盾:雖然人工智能（AI）被視爲將取代部分工作崗位的技術，然而，全球公司卻更加傾向於再培訓現有員工，而非裁員。

該報告調查了全球1000家公司，結果顯示，約41%的公司計劃削減AI能夠處理的職位，而77%的公司則更專注於對現有員工進行AI技能培訓。這一趨勢突顯出許多公司希望藉助再培訓來適應人工智能的應用，而不是直接裁員。不過，值得注意的是，這些數字可能會隨人工智能技術的發展迅速發生變化。

77% 的公司計劃對現有員工進行再培訓，以適應人工智能的採用，而只有41% 的公司計劃因人工智能自動化而減少員工數量。| 圖片:WEF

從區域角度來看，對技能提升的重視貫穿了不同收入水平的國家。在高收入國家，87%的公司將培訓列爲優先事項，中高收入國家和中低收入國家則分別爲84%和82%。此外，流程自動化依然是企業轉型的重要策略，儘管其受歡迎程度有所下降——73%的公司計劃實施自動化，相較於2023年的80%有所減少。高收入國家在這一領域尤爲積極，77%的公司計劃實現自動化，而中低收入國家的這一比例僅爲57%。

技能提升和流程自動化主導着僱主的轉型戰略。|圖片:WEF

雖然人工智能的普及會影響現有工作崗位，但世界經濟論壇預測，技術進步和市場變化將於2030年創造約1.7億個新工作崗位，佔全球當前就業崗位的14%。預計到2030年，現有崗位的8%將消失，但總體上將創造7800萬個新工作崗位。

這一轉型需要大規模的再培訓。報告指出，70%的公司表示希望招聘具備未來技能的員工，而51%的公司計劃將員工從裁員部門調到增長部門。世界經濟論壇還預計，到2030年，全球59%的勞動力需要額外培訓，以適應日益變化的工作要求。

從2023年開始，對 AI 技能的需求將呈指數級增長。尤其是企業，它們在培訓方面的投資將更多，這一點從2024年中期開始企業報名人數的急劇增加就可以看出。| 圖片:WEF

然而，研究者警告，人工智能自動化仍有侷限性，特別是在需要人類情感、判斷或身體技能的工作中，人工智能難以取代人類。因此，報告建議公司不要過度依賴自動化，而應採取平衡的策略，在推動AI發展的同時增強人類的能力，以確保人類工人在經濟價值創造中的重要性不被削弱。

整體而言，AI技術正在重新定義工作崗位的格局，企業不僅面臨技術革新帶來的挑戰，更需要通過持續的培訓和轉型來應對未來的勞動力需求。