生成式人工智能（AI）與營銷科學的融合正在徹底改變廣告行業。儘管仍存在一些猶豫，但越來越多的品牌開始認識到AI在創意和運營方面的巨大潛力。可口可樂等知名品牌已經率先將AI融入廣告活動中。

可口可樂利用AI重製其標誌性廣告“The Holidays are Coming”，展示了在短時間內取得的技術進步。PetSmart慈善機構則利用AI製作了待領養動物的生動檔案。可口可樂也開始利用AI進行圖像生成、翻譯和其他此前外包的任務。廣告公司也在大力投資AI技術。

可口可樂 飲料

宏盟集團透露計劃在該技術上投入數億美元。Forrester的一項調查發現，許多廣告高管都在積極使用生成式AI，並認識到其能夠改進廣告策略並有效地定製信息。AI分析提供商Persado的首席營收官喬納森·伍爾夫詳細介紹了該技術的實際應用。

AI可以預測不同客戶羣體的互動轉化率，並根據用戶行爲確定發送信息的最佳時間。

這種信息發送時間的優化使得一家金融服務提供商的點擊率提高了九倍。伍爾夫指出:“手機上的AI能夠選擇最佳時機進行互動。”儘管AI在營銷和廣告領域的應用日益廣泛，但人們仍然存在擔憂。世界廣告商聯合會的研究表明，80%的跨國公司對其代理商如何使用生成式AI感到不安。

法律、道德和聲譽風險被認爲是主要的擔憂。電通的首席增長官JJ施穆克勒承認，AI技術對於大型機構的客戶而言變得至關重要。但他指出，品牌尚未要求AI來創建廣告活動，稱其爲“對每個人來說都走得太遠了一步。”這凸顯了客戶對故事講述中人爲因素的重視。

隨着AI技術的不斷髮展，它爲增強廣告的創意和運營方面提供了巨大的機會。它正在成爲品牌的重要工具，以大幅降低的成本解決實際問題。關鍵在於營銷人員應該專注於利用AI進行復雜、戰略性的開發，而不僅僅是簡單的任務，從而獲得顯著的競爭優勢。AI的應用不應僅僅止步於效率提升，更應在戰略層面發揮其潛力，爲品牌帶來更大的價值。