在印度，人工智能正在快速改變政府的數字基礎設施，使更多未被服務的社區能夠受益。最近，在孟買舉行的英偉達峯會上，國家信息中心的副主任 Sharmishtha Dasgupta 分享了有關 AI 如何提升電子政務的最新情況。她提到，現在 AI 系統每月可以處理50到70萬條查詢，全天候運作，確保成千上萬的公民能及時得到幫助。

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這些查詢涉及到許多內容，比如登記、資格審覈、更新信息以及故障排除等。Dasgupta 強調，這樣高效且可擴展的系統非常契合 “數字印度” 計劃的目標，讓每位公民都能輕鬆接觸到政府服務。

不僅如此，AI 還通過雙語支持系統消除了語言障礙，使得與政府項目的互動變得更加簡單。比如，印度鐵路餐飲與旅遊公司（IRCTC）正在利用名爲 AskDISHA2.0的對話式 AI 聊天機器人，幫助用戶通過語音、聊天和點擊操作來輕鬆訂票。

Meta 公司的 AI 副總裁 Manohar Paluri 也在峯會上提到，印度在 AI 技術的接受和應用上表現出了極大的熱情。他舉了一個教育非營利機構 Pratham 的例子，說明 AI 如何以更經濟的方式幫助孩子們學習。通過這樣的技術，農民也能在自己的母語中獲得農業和財政支持的信息，過去這些信息對他們來說是難以獲得的。

根據印度政府的數據顯示，印度在 AI 領域的支出在2018年增長了109.6%，預計到2025年將達到約117億美金。而印度本土的 AI 模型也在不斷涌現，比如由 Sarvam AI 推出的 OpenHathi，是印度首個專注於印地語的語言模型，展現出與 GPT-3.5相似的性能。

與此同時，UIDAI 的 Tanusree Barma 在峯會上提到，他們也在推進 AI 的本土化，確保數據安全和自主性。通過不斷髮展本土 AI 解決方案，印度在逐步減少對外國技術的依賴。

此外，印度正在積極推進 BharatGPT 計劃，旨在構建多語種和多模態的基礎 AI 模型。這項政府支持的計劃吸引了社會各界的參與，爲未來的數字化進程奠定了堅實基礎。

劃重點:

🌟 AI 系統每月處理50到70萬條查詢，全天候服務公民。

🌍 雙語支持消除語言障礙，政府項目變得更易接觸。

📈 印度 AI 支出快速增長，預計到2025年將達到117億美金。