ソーシャルメディアの巨大企業であるメタは、最近「モデル能力計画」という内部プロジェクトを実施していることが明らかになりました。ロイターが入手したメモによると、同社は米国の従業員のコンピュータにトラッキングソフトをインストールしており、マウスの動きやクリック、キーボード入力などの微細な人間と機械の相互作用データをリアルタイムで収集しています。

この取り組みは、メタが目指す「自前のAIエージェント」のビジョンの重要な一部です。オフィスソフトでの従業員の操作経路を記録することで、メタは人工知能モデルが人間のように複雑な日常的なオフィス作業を処理できるようにする目標を持っています。これにより、会社全体の運用効率が向上すると期待されています。

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現実的なインタラクションを模倣し、AIオフィスの壁を突破

メタの人工知能研究者は、現在のAIモデルが精密な人間と機械のインタラクションを模倣する点においてまだ課題があると指摘しています。例えば、ドロップダウンメニューから選択肢を正確に選ぶことや、さまざまなキーボードショートカットを熟練して使用することなど、これらの操作には大量の現実的なサンプルが必要です。

同社の最高技術責任者ボスワース氏は、「将来的にはAIエージェントが大部分の基本的な業務を担うことを目指しています。人間の役割は指揮者やレビュー担当になるでしょう。そして、これらのデータ収集は、AIエージェントが自動的にニーズを認識し、次回以降にさらに良くなるためのものです。

プライバシーへの懸念を引き起こし、データ規制の試練に直面

メタはこれらのデータがモデルのトレーニングにのみ使用され、従業員のパフォーマンス評価と関係ないと強調していますが、このような高密度な監視行為は学界で大きな議論を呼んでいます。法務専門家は、キーボード入力などを記録する手段が従業員の個人的な行動への侵入をさらに深刻にしていると指摘し、法律の境界線は非常に曖昧であると述べています。

また、このような方法が異なる地域でどの程度の合意を得られるかについては異なります。ヨーロッパ市場では、このような監視行為はGDPR（一般データ保護規則）に違反する可能性が高く、厳しい法律が適用されるためです。生産性を向上させるテクノロジーを利用する一方で、従業員のプライバシー権とどうバランスを取るかは、テクノロジー大手が直面する急務となっています。