アントグループが大規模な行動をとる！アフーのアプリが登場：健康サポート機能を追加し、Q&A機能が向上

12月15日、アリババグループは、AI健康アプリ「AQ」のブランドアップグレードを発表し、「アリババ・アフー」と名付けられ、新しいアプリバージョンをリリースしました。このアップグレードにより、健康サポート、健康質問、健康サービスの3つの機能が強化されました。

アップグレード後の「アリババ・アフー」は「健康+」戦略に焦点を当てており、AIツールからAI健康友人への定位変更を行いました。ユーザーの自身と家族の健康を管理する手助けをすることが可能になり、専門的で完全な、個人向け、豊富なサービスの利点を実現しています。

現在、「アリババ・アフー」アプリの月間アクティブユーザーは1,500万を越え、国内のAIアプリ上位5位にランクインし、最大の健康管理AIアプリとなりました。また、アフーは毎日500万以上の健康に関する質問に回答しており、55％のユーザーが3線以下都市に住んでおり、その特徴として包括性が明確です。

AQから「アリババ・アフー」へ

健康サポート機能の導入　ツールから友人へ

アリババグループ副社長で、健康事業部総裁の張俊杰氏は、名前の由来について「アフー」という名前は「健康は福（幸せ）」という意味であり、健康に関することであればアフーに相談すれば良いと説明しました。

新版のアフーの最大の変化は、健康サポート機能の追加です。日常的な健康習慣を育てることで、健康の防御力を構築することを目指しています。

まず、ユーザーはホーム画面の「健康日記」モジュールを使って自分の健康状態を記録できます。現在、アフーはApple、Huawei、vivo、魚躍、オムロンなどの9つのブランドのスマートデバイスと連携しており、デバイスを登録することで日常の健康データを同期し、運動量、心拍数、睡眠時間などをホーム画面で確認できます。

スマートデバイス以外にも、ユーザーは写真や画像のアップロードを通じて記録を行うことができます。一部の地域では、過去の診察や検査データを権限付与によって一括して取り込み、アフーが整理・保存し、紛失や忘れを防ぎます。

自分だけでなく、アフーで家族の健康記録を作成することも可能です。アフーは「家庭医師」のように健康傾向を追跡・分析し、家族全員の健康を守ります。

次に、新版のアフーには「健康目標」と「健康リマインダー」の2つのサポート型機能が追加されました。ユーザーは運動、食事、生活習慣などの健康目標を設定でき、アフーは「プライベートコーチ」のように、目標に応じてカスタマイズされた計画を提供し、毎日リマインダーします。

張俊杰氏は、「AQからアフーへのアップグレードは、AIツールからAI友人への変化である」と述べました。アップグレード後、アフーはユーザーの友人のように付き添い、ユーザーを理解し、信頼できる存在になると語りました。

アフーの健康質問機能の向上　より専門的な回答

「回答の専門性と有用性は、AIツールの基盤である」と張俊杰氏は語りました。彼の見解では、アフーは医師の友人、パーソナル栄養士、スポーツコーチのように、実際にユーザーと対話することができ、一般的な内容ではなく、個別にカスタマイズされた対応が必要だと考えています。

健康サポートモジュールがあるため、アフーはユーザーの健康状況を記憶しているため、回答がより的確で専門的になります。

自身の状況を正確に伝えられないユーザーには、アフーの「AI診療室」モードが役立ち、リアルな人物のように積極的に尋ねたり、図示することでユーザーが問題を正確に説明できるように支援します。

アフーの健康質問機能は音声とテキストだけでなく、画像も理解することができます。ユーザーは皮膚状態、検査結果、薬箱などの写真をアフーに送るだけで、科学的な説明を受けられます。

アフーの「スキン写真」機能は個別化されたスキンケアのアドバイスを提供し、50種類の一般的な皮膚病の識別も可能です。「ノーマスクモード」では、質問の写真がすべてマスクされるため、プライバシーの懸念が解消されます。アフーの「レポート写真」機能は、写真撮影、PDFファイルのアップロード、写真のアップロードの3種類の方法をサポートし、単一のレポートの解釈だけでなく、複数のレポートの比較分析も可能です。99％の一般的なレポートに対応し、解釈精度は95％以上です。

張俊杰氏は、「アフーの位置づけはAI健康友人であり、ユーザーが日常生活においてよくある基本的な健康の疑問を解決し、健康的な習慣を育むことを目的としています。日常生活と病院の間のニーズも考慮されます」と説明しました。

アフーの回答は医療診断ではありませんし、決して実際の医師に置き換えることはできません。本物の医療ニーズを持つユーザーには、アフーは全国30万人の実際の医師とつながってオンラインでの問診を提供しています。ユーザーはアフーを使って診察予約や薬の購入をしたり、病院で電子保険証を使用して支払いを行うこともできます。

知られている通り、廖万清、董家鸿、王俊、陳子江、王建安、王寧利の6人の国家院士が率いる全国の500人以上の名医がアフーで自分の「AI分身」を開設し、累計2,700万件以上の健康相談を受けています。「アフーは病院や医師の補助となることで、デジタルプラットフォームとスマート技術を通じて、1人の医師が10人の医師に変わるようになり、専門的な健康サービスをより広範囲にわたって提供することが可能になります」と張俊杰氏は語っています。

2023年11月、浙江省衛生健康委員会はアリババヘルスと共同で全国初のデジタルヘルスキャラクター「アンジンエ」をリリースし、医療分野における全国的な影響力を持つAIアプリケーションとなり、一般の人々が専門的なAIを求める期待に応えました。