10月15日，DeepSeek官方開放平臺發佈服務恢復及補償通知，宣佈針對當日早間發生的系統故障進行全額補償。北京時間2026年10月15日8:11至13:04期間，其服務系統出現故障，導致該時段內API服務無法正常使用。

故障發生後，平臺已第一時間啓動針對服務穩定性的全面排查與徹底整改，對單點依賴進行全面梳理並剝離，以防止同類問題再次發生。

DeepSeek

作爲補償，DeepSeek將按用戶賬號7日內（10月8日至10月14日）的消耗金額以贈金形式全額返還。該贈金將自動到賬，後續API計費扣款將優先從贈金賬戶中扣除。

此類大額且直接的補償機制在AI大模型商業化服務中較爲少見，折射出頭部AI廠商對開發者生態與服務穩定性的高度重視，也對行業提升基礎設施韌性提出了更高要求。