據 MacRumors 報道，蘋果公司近日更新了 Apple Store 應用的隱私政策，暗示該平臺即將推出“虛擬購物助手”功能，旨在通過生成式 AI 對話界面解答產品疑問並輔助用戶決策。此前，蘋果已在 Apple Support 應用中引入類似虛擬助手，此次將 AI 交互能力拓展至 retail 終端，標誌着其加碼 AI 驅動電商零售體驗的關鍵戰略動作。

在功能邏輯與數據機制上，該助手將收集賬戶信息、設備標識符、運營商信息、聊天記錄及位置數據，以提供高度個性化的推薦服務。在隱私保護與合規方面，蘋果明確表示，在與第三方合作伙伴共享聊天數據前會進行徹底的脫敏處理，去除所有個人標識符，且合作伙伴僅可將數據用於生成對話回覆。同時，聊天記錄將被保存用於用戶回看、業務分析及在用戶授權下的體驗優化。

目前，該虛擬購物助手尚未正式上線，但預計已處於內部或小範圍測試階段。隨着終端設備與大模型應用的深度融合，蘋果將 AI 對話助手無縫植入電商場景，不僅有助於提升轉化效率與交互體驗，也將進一步加速生成式 AI 在消費級零售生態中的落地普及。