7 月 15 日，《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》將正式生效，中國兩款主流AI應用已率先做出響應。字節跳動旗下的"豆包"和阿里巴巴集團的"通義千問"正準備下線可自定義的擬人化代理功能，成爲新規落地前首批調整產品形態的頭部平臺。

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豆包在週五晚間向用戶發佈通知，稱其代理功能將於 7 月 15 日起下線，理由是"產品功能調整"。通知指出，自 10 月 15 日起，與該功能相關的數據將按照公司隱私政策處理，用戶在應用內將無法繼續查看或恢復相關內容。通義千問則更爲緊迫，其"擬人化交互代理及用戶創建的代理功能"將於 7 月 10 日停用，更廣義的"通義代理功能與服務"將在 7 月 15 日全面下線，屆時用戶將無法訪問既有代理設置或歷史對話記錄。

新規瞄準"持續情感交互"，三大巨頭集體收縮

此前，兩款應用都提供由平臺與用戶共同創建的代理池，支持用戶爲AI助手設定固定人設與語氣，創建具名助手、學習導師、角色扮演人物或情感陪伴者。功能調整的時間點與監管新規的實施高度重合。今年 4 月發佈的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》明確將"模擬人類人格特質、思維模式和交流方式，並提供持續情感交互"的服務納入規範範圍，但排除客服機器人、知識問答工具、職場智能助手以及教育科研類工具。監管文件提到的風險包括極端思想傳播、隱私泄露、對用戶身心健康的傷害，以及由此產生的依賴或成癮行爲。

值得注意的是，騰訊控股已在 6 月率先從旗下AI助手應用"元寶"中移除類似代理功能。至此，國內三大科技巨頭在擬人化代理方面呈現集體收縮態勢。從監管信號來看，中國有意將AI代理納入未來生產力基礎設施，同時對可能建立情感或準社會關係的擬人化陪伴型代理收緊管控。今年 5 月至 6 月間，監管部門還相繼發佈了關於有序發展AI代理的指導意見和互聯互通國家標準，在標識性、授權性、可連接性與可追溯性方面構建統一制度。

用戶反彈：情感寄託說沒就沒

政策落地在用戶側引發了一定反彈。有微博用戶@豆包官方賬號表示："爲什麼要下線代理？它們一直都是我們的情感支撐。"該用戶還抱怨稱，長期累積的聊天記錄和情感聯繫難以通過現有方式完整導出或遷移，缺乏順暢的數據轉移路徑讓這次調整更具割裂感。當AI陪伴成爲部分用戶的精神依託，監管與產品之間的平衡，顯然還需要更多緩衝與過渡。