WordPress VIP近日發佈最新行業報告顯示，品牌獲取人工智能引用雖日益便捷，但贏得消費者信任的難度正大幅提升。該報告於2026年4月對800名企業決策者及1200名美國成年人進行調查。

數據表明，60%的美國消費者對品牌營銷中使用“人工智能”一詞產生反感，86%的受訪者不完全信任AI，73%的人認爲互聯網較十年前更缺乏人情味。尤爲突出的是，42%的消費者表示更不信任缺乏明確來源的AI生成答案，其信任度甚至低於航空收費和醫療賬單;33%的用戶仍將點擊鏈接查看原始來源視爲最核心的信任信號。

AI,人工智能

這一發現揭示了傳統SEO向生成式AI搜索演進中的數字格局劇變。目前，AI渠道帶來的流量正逆勢增長，60%的受訪企業稱過去一年來自AI搜索引擎和答案平臺的流量有所增加，74%的決策者已將AI可發現性與歸因列爲核心戰略。WordPress VIP首席技術官Brian Alvey指出，網頁建設已從面向人類轉變爲面向AI代理，無法被AI理解的網站將在未來搜索中面臨“隱形”風險，而缺乏人性化與信任感的內容則無法留住存量用戶。

此外，80%的消費者認爲網絡信息應保持開放獲取，而非由少數大型機構壟斷，這與Automattic對開源WordPress項目及ActivityPub等開放協議的投資佈局高度契合。業內專家分析認爲，這標誌着品牌營銷正步入雙軌並行期，企業不僅需要優化底層架構以提升AI引擎的檢索權重，更需強化內容透明度與歸因機制，在AI可見性與用戶信任重塑之間尋求新平衡。