爲了提升消費者的購物體驗，天貓近日宣佈將新增《AI 軟件及應用類商品發佈規範》。這一新規旨在明確商家在平臺上發佈 AI 軟件及應用類商品時的行爲標準，確保產品信息的真實和透明。新規範的徵集意見階段已於 2026 年 4 月 6 日結束，並在 4 月 14 日正式生效。

根據新規，所有天貓商家在發佈 AI 軟件及應用商品時，必須將商品歸類於 “網店 / 網絡服務 / 軟件 ->AI 軟件及應用” 這一專屬類目。新規對 AI 軟件及應用的定義涵蓋了生成式人工智能、大語言模型及多模態模型所提供的各類軟件和服務。這包括服務訂閱與充值、授權與集成、開發者資源交易，以及深度合成應用等。

在發佈商品的屬性上，商家需要如實標明交付形式，確保消費者瞭解所購產品的具體情況。此外，對於涉及 “詞元（token) 額度” 或 “會員時長” 的商品，商家必須在商品詳情中清晰列出相關數值，避免誤導消費者。同時，任何誇大產品功能或性能的宣傳行爲，如聲稱 “100% 準確” 或 “永不封號” 等，均被禁止。

在商品價格方面，天貓規定，詞元套餐的定價必須符合市場價格，不得偏離正常範圍。商家也不得強制或誘導消費者進行高額預存或私下交易，確保交易的公正和安全。此外，商家在涉及境外模型服務時，需明確告知用戶可能面臨的網絡環境要求及服務穩定性風險。

對於違反規範的商家，天貓將採取一系列懲罰措施，包括商品下架、刪除商品以及扣分等，確保規範的執行。

劃重點：  

🌟 天貓新規針對 AI 軟件及應用商品，旨在提高購物體驗。  

🔍 商家必須遵循特定類目發佈要求，確保信息透明。  

⚖️ 違反規範的商家將面臨嚴格處罰，維護消費者權益。