隨着人工智能技術在醫療領域的加速滲透，傳統的口腔就醫流程正在迎來一場“智慧化”變革。

近日，青島市口腔醫院 依託微信服務號平臺，正式上線了深度融合本地化口腔 AI 智慧服務大模型的 “口腔 AI 智慧服務號”。這一舉措標誌着該院在智慧醫療領域邁入了全週期、全場景覆蓋的新階段。

三大核心 AI 應用，打造“口袋裏的口腔醫生”

此次上線的服務號集成了三項基於大模型能力的核心應用，旨在解決患者在就醫前、中、後的各類痛點：

AI 智能客服： 提供 24 小時在線諮詢，精準回答各類口腔健康與院務問題。

AI 智能導診： 根據患者描述的症狀，推薦最匹配的科室與專家，減少掛錯號、走錯路的麻煩。

AI 智能預問診： 在患者到院前提前收集病情信息，幫助醫生在接診前快速掌握患者狀況，提升診療效率。

全週期覆蓋，優化就醫“第一公里”

除了 AI 智能交互，青島市口腔醫院 還對原有的基礎服務功能進行了全面升級。新系統整合了多場景的便民功能，實現了從預約掛號、診間支付到檢查報告查詢的全流程覆蓋。

助力智慧城市建設，科技賦能健康

作爲青島智慧醫療城市建設的重要組成部分，該 AI 智慧服務號的上線不僅提升了患者的就醫體驗，也爲醫院的精細化管理提供了數據支撐。未來，醫院將繼續深耕人工智能技術，持續優化 AI 模型在口腔專科場景下的表現。