儘管生成式 AI 在個人應用領域大放異彩，但在企業級市場的滲透進度卻比預想中更爲緩慢。OpenAI 首席運營官布拉德·萊特卡普（Brad Lightcap）在近日的印度人工智能影響力峯會上坦言，人工智能尚未真正深度嵌入到企業的核心業務流程中。

萊特卡普指出，雖然現在的 AI 系統已經非常強大，但企業作爲極其複雜的組織，涉及跨團隊協作、多系統整合以及深厚的業務背景。這種複雜性使得 AI 難以通過簡單的工具替換來實現跨越式滲透。針對這一現狀，OpenAI 最近推出了名爲 OpenAI Frontier 的新平臺，旨在探索如何讓智能體在混亂且複雜的企業場景中真正落地。

有趣的是，儘管外界頻傳“AI 將殺死 SaaS（軟件即服務）”的言論，但萊特卡普透露，OpenAI 自身目前仍是 Slack 等傳統協作軟件的重度用戶。這表明，即便處於 AI 行業的最前沿，企業依然高度依賴成熟的傳統軟件生態。

AIbase注意到，OpenAI 正在調整其在企業市場的戰略重心。萊特卡普表示，未來將以“業務成果”而非傳統的“席位許可”來衡量成功。同時，OpenAI 正加速佈局全球增長最快的市場之一——印度，通過語音交互技術觸達更多用戶，並計劃在孟買和班加羅爾設立辦事處。面對 AI 可能帶來的就業衝擊，他持務實態度，認爲工作形態的演變是商業週期不可避免的一部分。

概要：

  • 🏢 企業滲透尚淺：OpenAI 認爲 AI 雖在個人端普及，但受限於企業組織的複雜性，尚未真正觸及核心業務流程。

  • 🔄 衡量標準轉型：新平臺 Frontier 將不再按賬號數量收費，而是嘗試以 AI 爲企業帶來的實際業務成果作爲成功標準。

  • 🇮🇳 重兵佈局印度：印度已成爲 ChatGPT 全球第二大用戶市場，OpenAI 計劃通過語音技術和新設辦事處進一步擴大影響力。