作爲日本建築行業的領軍者，成立於1917年的大成建設（Taisei Corporation）正在開啓一場關於“人”的數字化革命。近日，大成建設宣佈在其人力資源部門的牽頭下，全面引入 ChatGPT 企業版，旨在通過 AI 驅動人才開發，探索建築行業未來的無限可能。

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在過去一個多世紀裏，大成建設致力於構建支撐現代生活的社會基礎設施。然而，隨着時代的變遷，公司開始思考:除了建築與設施，什麼纔是最值得投資的?答案是“人”。大成建設將 ChatGPT 企業版定位爲人才培養的基石，而非簡單的辦公工具。通過 AI 的輔助，員工得以突破個人能力邊界，重塑工作流，並實現了顯著的效率躍升。

數據有力證明了這一轉型的成效:

  • ChatGPT 企業版在公司內部的周活躍度高達90%;

  • 每位員工每週平均節省超過5.5小時的工時;

  • 員工已自主創建了3，300個定製化 GPT 應用。

“中臺驅動”模式:讓 AI 技術在基層紮根

大成建設在推廣 AI 時採用了獨特的“Middle Out”模式。這一理念由人力資源開發助理經理糠澤健太提出，強調在領導層的宏觀指引與基層員工的創新活力之間，建立一個強有力的中臺連接。

糠澤健太認爲，單純的自上而下部署往往難以落地，而僅靠基層的熱情又缺乏系統支持。人力資源部門作爲“中臺”，通過培訓計劃、黑客鬆、內部社區等多樣化形式，將 AI 轉化爲員工解決實際問題的得力助手。在這種模式下，AI 不再是公司強加的負擔，而是員工主動擁護的生產力武器。

在技術落地的過程中，大成建設面臨着信息安全與數據管控的挑戰。爲了讓員工能夠放心地與 AI “對話”，公司與信息規劃部門緊密合作，建立了一套嚴謹的治理框架，包括訪問控制、日誌審計和定期的合規監測。

大成建設強調，制定規則的目的不是束縛創新，而是爲了建立信任。通過明確數據使用的邊界並加強教育，公司營造了一個既安全又鼓勵嘗試的實驗環境，讓員工能在保障隱私的前提下，充分挖掘 AI 的價值。

目前，AI 的深度應用已在大成建設內部引發了微妙的文化化學反應。年輕員工利用 AI 迅速達到資深前輩的工作產出水平，而資深員工也開始利用 AI 更有針對性地指導新人。正如公司高層所言，大成建設的目標是創造一個讓每個人都能自信地與 AI 長期共處的環境。未來，公司計劃將這套以人爲本的 AI 協作模型推廣至整個建築行業，乃至整個社會。