在全球科技盛會 CES2026期間，PC 巨頭戴爾的高管拋出了一番引人深思的言論。戴爾產品負責人凱文·特威利格（Kevin Terwilliger）在接受採訪時坦言，通過近一年的市場觀察，他們發現普通消費者在選購個人電腦(PC)時，實際上並不像廠商宣傳的那樣在意人工智能(AI)功能。

特威利格指出，過去一年行業對 AI 的過度包裝可能適得其反。他認爲，層出不窮的 AI 概念不僅沒有讓用戶明確感受到應用價值，反而增加了他們的認知負擔和困惑。消費者在下單時，依然更看重產品本身的使用體驗，而非那些玄奧的技術名詞。

基於這種深刻的市場洞察，戴爾決定在今年的營銷策略上做出重大調整。雖然公司內部並未停止對 AI 技術的研發與集成，但在對外宣傳中，戴爾已明確要求停止那種“言必稱 AI”的洗腦式營銷。從今年的 CES 展臺可以看出，戴爾的推廣重心已經從去年的“AI 優先”迴歸到了用戶真正關心的實際功能與日常體驗上。戴爾希望通過更務實的方式，重新贏得那些被繁瑣營銷話術所“勸退”的用戶。

劃重點:

  • 🛑 營銷風向大轉變:戴爾宣佈停止“言必稱 AI”的過度營銷方式，認爲無休止的推銷並不能轉化成實際銷量。

  • ⚠️ AI 概念引發困惑:高管坦言 AI 功能目前給用戶帶來的迷茫多於幫助，消費者並不會僅爲了 AI 概念而決定購機。

  • 🛠️ 迴歸產品體驗本質:戴爾在CES2026的宣傳重心已轉向用戶關心的實際功能，強調技術應服務於具體的使用成果。