爲應對 AI 合成技術濫用和規範電商直播秩序，北京市消費者協會（北京消協）近日聯合京東、美團、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書、微信直播等8家主流電商平臺，簽署了全國首份《促進 AI 技術規範應用承諾書》。

AI,人工智能，機器人，數字人

此次行動旨在解決 AI 應用中消費者知情權保障不足、“虛假營銷”以及平臺審覈機制短板等三大突出問題。專項調查顯示，近九成受訪者呼籲 AI 生成內容需顯著標識，且擔憂 AI 數字人可能誤導消費決策。

《承諾書》以“標識透明、審覈嚴格、責任可溯”爲核心，劃定了 AI 技術應用的六大“合規紅線”。關鍵舉措包括:

  1. 強制標識要求: 商家使用 AI 數字人或虛擬場景時，必須在顯著位置清晰標註“AI 生成”或“擬真場景”。

  2. 嚴禁仿冒帶貨: 嚴禁利用 AI 換臉技術仿冒名人明星進行帶貨。

  3. 技術與人工結合: 平臺將結合技術監測和人工複覈，對未標識的疑似 AI 內容及時添加提示或屏蔽鏈接。

北京消協表示，下一步將持續跟蹤落實情況，並通過消費教育提升公衆對虛假內容的辨別能力，共同構建“技術合規、平臺履責、消費安心”的網絡環境。