針對近日用戶集中反映的微信使用異常及高危權限爭議,豆包手機助手於12月2日晚發佈聲明,進行全面迴應。該聲明不僅承認了特定問題,更對外界關於其權限獲取的質疑進行了澄清,強調了用戶授權和隱私保護的承諾。

多位用戶反映,在努比亞 M153手機上使用豆包手機助手操作微信時,出現了異常退出和無法登錄的情況。爲解決此問題,豆包手機助手已決定下線其對微信的操作功能。同時,聲明指出,受影響的被禁登錄微信賬號正在逐步解封,用戶需耐心等待並嘗試重新登錄。

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對於有科技公司聲稱豆包手機助手在努比亞手機上擁有高危權限 INJECT_EVENTS 並質疑其可能侵犯用戶隱私的傳言,豆包手機助手予以堅決否認。

公司強調,該權限是實現其操作手機服務所需的技術實現,其使用依賴於用戶的主動授權,並會在使用過程中進行明確提示,並非通過黑客行爲獲得。豆包手機助手進一步解釋,行業內的AI助手普遍需要使用類似的權限。

爲消除用戶對隱私泄露的擔憂,豆包手機助手承諾:

  • 不會在雲端存儲任何用戶的屏幕內容。

  • 操作過程不會在服務器端留下存儲

公司表示,儘管當前版本爲面向行業和AI技術愛好者的“技術預覽版”,但仍將遵循行業高標準的合規要求,致力於將安全與信任落到實處,並歡迎各界批評與建議。