​2026 年AI取代潮來襲：三成企業計劃用AI替人類員工

最新調查顯示，人工智能正加速進入職場核心領域，2026年將成爲企業用AI替代員工的關鍵一年。根據AI Resume Builder發佈的報告，約30%的公司計劃在2026年用AI取代部分員工，而在2025年，已有21%的企業已在特定崗位上完成替換。

調查還指出，近一半（49%）的企業預計將用AI取代10%至45%的現有員工，另有7%的僱主表示，超過六成員工崗位將受到影響。

從崗位分佈看，客服、行政文員、以及IT與技術支持是最容易被AI替代的職位。這些領域與AI目前的主要應用方向高度重合，例如數據分析、會議紀要生成、信息檢索與文檔摘要。值得注意的是，人力資源（HR）與招聘崗位也被列入AI取代名單，約有30%的僱主表示這些崗位將在2026年被AI介入或替代。

這份報告引發了員工普遍的就業焦慮。Resume Now早前的調查顯示，高達89%的員工擔心被AI取代。部分員工甚至選擇隱瞞自己在工作中使用AI的事實，擔心暴露後會讓崗位顯得“可替代”。同時，Adaptavist的研究也發現，35%的員工因擔心被替換而囤積知識，還有38%的人不願培訓同事。

AIResumeBuilder職業顧問Rachel Serwetz建議，員工要想在AI時代保住飯碗，應主動學習與崗位相關的AI工具。她指出:“即使AI接管部分職能，仍然需要人類來管理、監督和優化這些AI系統。”

此外，調查顯示，67%的企業領導認爲具備AI技能的員工更具就業安全感，而具備AI能力的求職者也更受歡迎。Serwetz補充道:“如果自動化讓你對當前崗位失去興趣，這也許正是重新規劃職業方向的好時機。”

劃重點:

⚙️ 三成企業計劃在2026年用AI取代員工，客服與行政崗位首當其衝。

😟 八成以上員工擔心被AI取代，部分人甚至隱瞞AI使用情況。

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