澳大利亞聯邦政府近日表示，可能會探索使用人工智能（AI）程序來撰寫內閣提案和商業案例。這一計劃是爲了在公共服務領域推廣 AI 技術，儘管外界對於安全和數據泄露的風險表達了擔憂。財務部長凱蒂・加拉赫(Katy Gallagher)在一次會議上指出，政府公共服務部門將打造一款專用的人工智能程序，以提升工作效率，並推介諸如 ChatGPT、Copilot 和 Gemini 等生成式程序。

會議 開會

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

在試點調查中，許多公共服務人員反映 AI 的應用對他們的工作有積極幫助，但也有一些人對 AI 生成內容的準確性和質量表示擔憂，尤其是在處理重要文件時。政府發佈的一份報告提到，女性員工可能會受到 AI 技術帶來的負面影響，因爲目前大多數行政崗位由女性擔任。調查顯示，69% 的參與者認爲 AI 幫助他們更快地完成工作，而61% 的人認爲其提升了工作質量。然而，60% 的參與者表示，他們需要對 AI 生成的內容進行 “中度到顯著” 的編輯。

加拉赫還提出了一項 “全政府 AI 計劃”，旨在確保每位公共服務人員都能接受 AI 工具的培訓和使用。預計在2026年初，新的 GovAI Chat 程序將大規模推廣。同時，政府還會制定有關如何在公共平臺（如 ChatGPT、Claude 和 Gemini）上處理政府信息的指導方針。

然而，報告指出在使用 Copilot 時存在安全問題，有些參與者意外訪問了他們沒有權限查看的敏感文件。這表明在採納新技術之前，必須確保數據安全和存儲規範。此外，公衆對政府在技術和自動化決策方面的使用也愈加關注，特別是在 “Robodebt” 醜聞之後。

加拉赫承諾將與員工和工會持續溝通，強調政府並不把大規模引入 AI 視爲取代人力的手段。微軟公共部門總經理維韋克・普圖科德（Vivek Puthucode）對此計劃表示支持，認爲新技術能改善服務交付，提高政策效果，使政府更能響應社區需求。

劃重點:

📊 政府計劃利用 AI 撰寫內閣提案，但安全風險引發關注。  

💻 大多數試點參與者表示 AI 提高了工作效率，但內容準確性存在問題。  

🔒 政府承諾加強數據安全，並與員工持續溝通 AI 引入帶來的影響。