OpenAI正式推出ChatGPT的“Company Knowledge”功能，這一創新直接響應了企業用戶對數據碎片化痛點的呼聲。

根據最新動態，這一功能於率先向Business、Enterprise和Edu計劃用戶開放，已在全球範圍內引發熱議。它標誌着ChatGPT從通用聊天工具向深度企業助理的華麗轉身，幫助團隊高效整合散佈在多平臺的內部知識。功能核心:跨工具智能檢索與上下文融合“Company Knowledge”本質上是一個企業知識聚合引擎，由專爲多源分析優化的GPT-5版本驅動。

它允許ChatGPT無縫連接Slack、Google Drive、SharePoint、GitHub、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce、Asana、Dropbox和Box等主流工作工具。

一旦啓用，用戶只需輸入自然語言查詢，系統即可橫跨這些平臺進行實時搜索、分析和總結，提供高度個性化的響應。例如，在準備客戶會議時，用戶可查詢“總結移動端發佈後的客戶反饋”，ChatGPT不僅提取Slack討論中的情緒分析，還會拉取支持票據、客戶引述，甚至建議後續行動步驟。

所有輸出均附帶精確引用鏈接，確保透明度和可追溯性。這比傳統搜索工具更智能，因爲它能處理模糊查詢、化解衝突信息（如團隊間不同意見），並支持日期過濾，特別適用於時間敏感的業務場景。安全與隱私:企業級防護不打折在數據安全上，OpenAI強調“零妥協”原則。

功能嚴格遵守現有訪問權限——用戶只能看到自己原本有權查看的內容。管理員可在Enterprise和Edu計劃中全面控制連接應用、日誌審計、通信加密、SSO(單點登錄)和SCIM(跨域身份管理)集成，甚至設置IP限制。

數據不會用於AI模型訓練，進一步降低了泄露風險。這一設計直接對標企業痛點，已被視爲“信任AI在職場的里程碑”。適用場景:從日常協作到戰略決策這一功能特別適用於信息密集型團隊:

  • 項目管理:掃描GitHub的TODO列表、Linear票據和Slack工程頻道，自動生成發佈計劃，識別未解決bug。
  • 客戶洞察:整合郵件、聊天記錄和CRM數據，形成全面簡報，支持快速決策。
  • 知識共享:教育機構可用於課程資料檢索，企業則能加速新員工上手。

當前，連接器每週擴展中，本週已新增Asana、GitLab Issues和ClickUp支持。未來，OpenAI計劃引入MCP（模型上下文協議）自定義集成，讓開發者構建專屬插件。當前限制與未來展望作爲Beta版，“Company Knowledge”需手動激活每次新對話，且啓用時暫不支持網頁瀏覽或圖像/圖表生成——這些將在數月內統一優化。

OpenAI COO Brad Lightcap表示，這一功能“徹底改變了我的工作方式”，預示着ChatGPT將成爲企業“中央神經系統”。A